Es época de magia y marketing. Detrás de cada llamativo anuncio navideño que celebra San Valentín, el Día de la Madre, la vuelta al cole, el Día del Soltero o Navidad, hay meses de meticulosa planificación, una competencia feroz y un reloj que no se detiene. Entonces, ¿cómo consiguen las marcas de más éxito desenvolver con éxito sus campañas navideñas en medio del caos de la temporada?
En Aumento de la rentabilidad de la inversión publicitaria en las campañas navideñas de Hallmark en un 48,7% interanual durante 5 años.Criterion Global ha convertido la publicidad navideña en una ciencia. Pero aparte de toda la planificación de medios y la toma de decisiones de compra, la optimización creativa, o en tiempo real a los análisis de inventario y rentabilidad, hay una prioridad singular que determina ganadores y perdedores en la publicidad de vacaciones - cualquiera que sea el mercado, cualquiera que sea el día de fiesta. Siga leyendo para descubrir las estrategias de eficacia probada que las principales marcas, como Hallmark, utilizan para hacer que su publicidad navideña sea un éxito. anuncios navideños destacar, incluso antes de una planificación cuidadosa y una información basada en datos, para sacar provecho de los momentos de mayor actividad comercial del año.
Anuncios navideños al descubierto: Las matemáticas detrás de la magia
Es la época más maravillosa del año. Para los anunciantes, las marcas y los directores de marketing, también es uno de los periodos más críticos -y a veces estresantes-, ya que se preparan para el aumento del gasto de los consumidores, las promociones de temporada, los plazos de entrega y las ventas de fin de año. La temporada representa una oportunidad sin igual para los anunciantes, ya que cada año representa una parte significativa de los ingresos anuales del comercio minorista. Las diferentes fiestas tienen un peso diferente para las marcas; pensemos en Crayola, propiedad del cliente Criterion Global Hallmarkdonde Las compras de la "vuelta al cole" exigen +8% más de producción cada día en comparación con el resto del año (Bloomberg).
| Rango | Vacaciones al por menor | Fecha aproximada | Ventas globales estimadas (miles de millones de USD) Gama | Notas | Fuente |
| 1 | Navidad/Día de las cajas/Nueva York | 25/26 de diciembre - 1 de enero | $957 - $966,6 mil millones | 2023 | Statista |
| 2 | Año Nuevo Lunar | Enero/Febrero | $965 mil millones | 2021 | Patrón |
| 3 | Fiesta Nacional/Semana Dorada | 1 de octubre | $202 mil millones | 2018 (China) | Investigación Coresight |
| 4 | Vuelta al cole | Agosto/Septiembre | $171.800 millones | 2021 | Investigación de Grand View |
| 5 | Alibaba 618 | 18 de junio | $102.300 millones | 2024 | CNBC |
| 6 | Día de los Solteros | 11 de noviembre | $84.500 millones | 2021 | Statista |
| 7 | Viernes Negro | Cuarto viernes de noviembre | $59.100 millones - $72.300 millones | 2023 | WiserNotify |
| 8 | Diwali | Octubre/Noviembre | $45 mil millones | 2023 | Inc. |
| 9 | Día de la madre | Segundo domingo de mayo | $35.700 millones | 2023 | Silverpush |
| 10 | San Valentín | 14 de febrero | $25.800 millones | 2024 | Oberlo |
| 11 | Semana Santa | Marzo/Abril | $24 mil millones | 2023 | NJBA |
| 12 | Día del Padre | Tercer domingo de junio | $22.900 millones | 2023 (EE.UU.) | Licencia Global |
| 13 | Amazon Prime Day | Mediados de julio | $12.900 millones | 2023 | Statista |
| 14 | Ciberlunes | Lunes después del Black Friday | $11.300 millones | Por término medio, anualmente | Temas explosivos |
| 15 | Halloween | 31 de octubre | $10.600 millones | 2023 (EE.UU.) | Crédito consolidado |
El cuadro anterior muestra que el valor acumulado de las ventas de los 15 principales días festivos del comercio minorista mundial se estima en aproximadamente 1.000 millones de euros. $2,74 billones en un añode las ventas mundiales de comercio electrónico al por menor estimado en $5,8 billones de USD. Esto significa que las ventas de comercio electrónico, en particular las de Vacaciones, representan aproximadamente 47,24% -casi la MITAD- de todo el comercio electrónico mundial. Pero es importante señalar que, aunque la Navidad lidera el volumen de ventas, hay más fiestas que la Navidad, incluso para las marcas centradas exclusivamente en los mercados occidentales; incluso las fiestas con menor volumen de ventas, como la vuelta al cole, Halloween, San Valentín y el Día de la Madre, representan un complejo campo de batalla por la atención del consumidor, con un importante premio en juego.
Como es lógico, el gasto publicitario en vacaciones es importante, y las marcas anunciantes luchan por su cuota. Solo en 2022, $1.900 millones de dólares gastados en publicidad navideña (aunque sólo 0,2% de los $929.500 millones en ingresos generado). Este año, se espera que las ventas navideñas alcancen la friolera cifra récord de 1.000 millones de euros. $1,353 billones en todo el mundopor eMarketer julio de 2024, y con la previsión de que el gasto en publicidad navideña crezca en consonancia con la oportunidad de obtener ingresos extraordinarios.
Sin embargo, para que la inversión resulte rentable, las marcas deben reconocer que las fiestas son, por naturaleza, épocas del año excesivamente competitivas. Con innumerables marcas compitiendo ferozmente por la atención del consumidor, la publicidad navideña no es para los pusilánimes ni para las marcas que esperan "probar y aprender" ensayando una estrategia de campaña. La brevedad de las promociones navideñas obliga a los anunciantes a planificar estratégicamente, elaborar mensajes precisos y específicos y adaptarse a los cambios en las tendencias de consumo.
El #1 que hace -o rompe- los anuncios navideños
Un aumento de las ventas al consumidor debido a las vacaciones no sólo no tiene lugar el gran día, sino que se acumula en las semanas previas. Las marcas con más éxito en el ámbito navideño no esperan al último minuto para dejar su impronta, sino que planifican con antelación y crean expectación. Algunos lo llaman "marketing justo a tiempo"; en publicidad navideña, esto es lo que Criterion Global denomina ritmo. El ritmo es la planificación estratégica para maximizar el tiempo total comprometido en el mercado, para "estirar" eficazmente las ventas durante el máximo tiempo y el valor total alcanzado.
Lo que hay que saber sobre el ritmo de las vacaciones:
- Uno de los aspectos más importantes del ritmo de los anuncios navideños es establecer un presupuesto claro y definir objetivos de campaña específicos y mensurables antes de que empiece la temporada. Los anuncios navideños deben basarse en un plan bien estructurado con objetivos realistas. previsiones para Retorno de la inversión, basándose en los datos de resultados anteriores. ¿Espera aumentar la notoriedad de la marcaatraer nuevos clientes o impulsar ventas de fin de año? La definición clara de los objetivos de ingresos de la marca orientará la asignación del presupuesto y las estrategias de colocación de anuncios en la dirección correcta durante las primeras fases de la planificación de los anuncios navideños. Tanto si utiliza búsquedas de pago, anuncios en redes sociales o compras programáticas, su ritmo debe ajustarse a sus recursos financieros y a sus objetivos.
- Lo mejor que puede hacer como anunciante o director de marketing es empezar a tomar impulso pronto, lanzando las primeras campañas entre 6 y 8 semanas antes de las vacaciones y aprovechando la última semana para emplear los recursos de la campaña. retargeting y promociones de última hora para captar a los compradores más rezagados. Planificar con antelación permite captar a los compradores más madrugadores y, al mismo tiempo, mantener la flexibilidad necesaria para ajustar las estrategias más adelante, a medida que evolucionan las tendencias a lo largo de la campaña.
Esta "pista de aterrizaje ampliada" da tiempo a las marcas para crear anuncios de alta calidad que resuenen entre los consumidores. Al espaciar el calendario de la campaña, te aseguras de que tu marca se mantiene en el candelero a medida que se intensifica la expectación navideña.
Dominar la flexibilidad: cómo la agilidad impulsa el éxito de los anuncios navideños
Es importante tener en cuenta que, en el competitivo espacio de las fiestas, incluso los planes mejor preparados necesitan margen de flexibilidad. Los profesionales del marketing saben que el comportamiento de los consumidores puede cambiar en un abrir y cerrar de ojos, sobre todo durante las fiestas, cuando situación económica o las tendencias emergentes pueden modificar rápida y drásticamente el panorama de las compras. Por eso es importante prever los imprevistos en su estrategia.
Alibaba, por ejemplo, una popular plataforma de compras en línea en China, ha desarrollado varios días festivos propios de comercio minorista y electrónico en las últimas décadas. El festival de compras 12.12, que se originó en 2012 como una contrapartida menos conocida a su Día de los Solteros (11 de noviembre), ha evolucionado hasta convertirse en un importante evento de compras de varias semanas de duración. Durante el Día de los Solteros 2023, Alibaba ofreció 80 millones de productos con sus mayores descuentos, una estrategia considerada parte de su esfuerzo por competir con rivales como Douyin y Pinduoduo.
Sin embargo, los consumidores chinos se han vuelto, en general, más cautos con el gasto en los últimos años debido al empeoramiento de la crisis inmobiliaria, el elevado desempleo juvenil (más de 20%), el descenso de los salarios en algunos sectores y los recortes del gasto público en las administraciones locales. Estos retos económicos han hecho que los consumidores sean más conscientes del valor, lo que ha influido aún más en su comportamiento de compra.
El 24 de noviembre de 2023, Alibaba anunció la cancelación del festival de compras del 12 de diciembre. Decidió sustituir la festividad del comercio electrónico por un nuevo evento de fácil acceso para los consumidores llamado "Grandes Precios de Fin de Año", que comenzaría el 9 de diciembre y duraría toda la temporada. Según Alibaba, la estrategia detrás de los Grandes Precios de Fin de Año era que ofrecería mayores descuentos, una gama más amplia de productos y una mayor participación de los comerciantes en comparación con los anteriores festivales del 12.12. La nueva festividad cambió de estrategia para adaptarse al estado de ánimo "ahorrador" de los consumidores chinos. La flexibilidad permitió a Alibaba evitar las pérdidas económicas de una cancelación total y buscar nuevas y prometedoras oportunidades. Incluso para las marcas bien establecidas, las campañas no siempre salen según lo planeado, por lo que es crucial que las marcas se mantengan ágiles y estén preparadas para pivotar las estrategias cuando los resultados no están a la altura de las expectativas. Como director de marketing, ¿cómo puede prepararse para estos cambios impredecibles? Dejando 5-10% de su presupuesto Dejando a un lado los movimientos oportunistas, se da la opción de ajustar el mensaje durante una campaña si es necesario basándose en datos en tiempo real. Las marcas que se adaptan más rápido suelen ser las que destacan y, en última instancia, se llevan el queso.
Aprovechar los deseos del consumidor: El poder de la personalización en los anuncios navideños
Para destacar de verdad, los anuncios navideños tienen que hablar directamente de lo que más importa a los consumidores. Aprovechar las ideas de los consumidores y datos de origen al canal personalización en los anuncios navideños es una forma estupenda de que las marcas calen hondo en su público.
Para perfeccionar su estrategia de personalización, primero debe conocer bien a su público, lo que puede hacerse mediante el seguimiento del crecimiento y el comportamiento de la audiencia. El enfoque de Criterion Global para la campaña publicitaria navideña de Hallmark ofrece un modelo del poder de la personalización en los anuncios navideños. Al segmentar las audiencias de Hallmark en "Categorías "nuevas" frente a "conocidas y adaptando los mensajes publicitarios a cada grupo, Criterion Global maximizó el impacto de los anuncios navideños de la empresa.
Criterion Global sabía por experiencia que las relaciones existentes con los consumidores generan los rendimientos más significativos a corto plazo. También sabían que los públicos desconocidos tienden a responder mejor a los anuncios que reflejan sus preferencias y necesidades individuales. Mensajes personalizados para conocido (en este caso, los clientes fieles de Hallmark), generó un mayor retorno de la inversión al dirigirse a un público objetivo. repita clientes con ofertas personalizadas y contenidos pertinentes. Contenidos personalizados dirigidos a los nuevo audiencia tuvo un profundo impacto y, en última instancia, generó confianza y compromiso con la marca a largo plazo.
No olvide el retargeting (¡pero piense también más allá!)
Después de captar el interés de un consumidor, es importante mantener esa conexión durante toda la campaña navideña. Implementación de tácticas de retargeting en las estrategias de sus campañas navideñas garantiza que los clientes potenciales que han interactuado con su marca o navegado previamente por sus productos sigan enganchados. Ya sea mediante correos electrónicos personalizados, anuncios en redes sociales o anuncios, retargeting le ayuda a ser el primero en la mente de su público, acercándoles a la conversión con mensajes relevantes y oportunos durante las fiestas. La clave está en centrarse en los deseos y patrones de comportamiento de los consumidores y ofrecerles ofertas personales y significativas durante las fiestas.
Obtenga más información sobre cómo Criterion Global generó un ROI significativo para Hallmark durante la temporada navideña... Read our Hallmark holiday case study.
Triunfo del seguimiento: medir el verdadero impacto de sus anuncios navideños
Como CMO, es vital que comprendas el verdadero impacto que están teniendo tus anuncios navideños. El seguimiento de las métricas clave de rendimiento de los anuncios navideños es una excelente forma de obtener una visión completa del impacto de su campaña. Siga El modelo de Hallmark y Criterion GlobalLas marcas pueden utilizar un sistema de cuadro de mando para controlar indicadores clave de rendimiento (KPI) tan importantes como ROItasas de conversión, porcentaje de clicsy aumento de los ingresos. Hallmark midió eficazmente el rendimiento tanto en línea como fuera de línea, incluidos los ingresos atribuidos a visitas a tiendasofreciendo una visión global de la repercusión de sus campañas.
Herramientas de supervisión en tiempo real como DCM, píxel de conversión Pinteresty Administrador de anuncios de Facebook ayudar a recopilar información práctica durante toda la campaña. Criterion Global empleó el seguimiento multicanal para optimizar continuamente los resultados, realizando ajustes rápidos según fuera necesario. Al igual que Hallmark, su marca puede aprender cosas valiosas de cada campaña navideña, y puede utilizar esos datos para pulir las estrategias e impulsar las ventas. crecimiento interanual para futuras vacaciones.
Cómo crear anuncios navideños que cautiven: Formatos de eficacia probada
Cada año, varias marcas van más allá en la creación de anuncios navideños que se sienten a la vez identificables y conmovedores, aprovechando los deseos emocionales de su público. Estas marcas tienen éxito centrándose en ofrecer una experiencia que resuene profundamente en los clientes durante las fiestas. Combinan la exclusividad con la personalización y, en la mayoría de los casos, las campañas que elaboran dejan una impresión duradera mucho después de que hayan pasado las fiestas. Veamos algunas marcas que lo hicieron bien en vacaciones.
MoneyGram: Día de la Madre
He aquí un ejemplo de cómo MoneyGram utilizó la creatividad y la tecnología para atraer a su público con una campaña memorable para el Día de la Madre, una de las festividades más importantes en el sector de los pagos transfronterizos.
En mayo de 2024, MoneyGram lanzó su campaña "Make Your Mother's Day".que animaba a la gente a crear tarjetas del Día de la Madre generadas por IA y compartirlas en las redes sociales para tener la oportunidad de ganar un billete de avión a casa para visitar a sus madres. Del 8 al 15 de mayo de 2024, los residentes en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Francia, Sudáfrica, Brasil, El Salvador, Guatemala y México podían participar para ganar un billete de avión a casa creando una tarjeta del Día de la Madre en mgrm.link/makeyourmothersday y guardándola en sus dispositivos, siguiendo a @MoneyGram en Instagram y publicando la tarjeta del Día de la Madre como Instagram Story etiquetando a la marca. El aspecto interactivo de la campaña permitió a la gente celebrar a sus madres de una manera imaginativa, aprovechando la nostalgia de las conexiones familiares y adoptando al mismo tiempo la tecnología moderna.
Esta campaña no se limitó a atraer a los clientes con creatividad, sino que también se vinculó al núcleo de la actividad de MoneyGram al aprovechar las oportunidades estacionales. El Día de la Madre suele registrar un aumento de los pagos transfronterizos, ya que las familias que viven en el extranjero envían dinero a casa para la ocasión. Por ejemplo, en mayo de 2023, las remesas de EE.UU. a México alcanzaron la cifra récord de 1.000 millones de euros. $5.690 millones. Combinando tecnología y sentimiento familiar, y aprovechando el aumento natural de los pagos transfronterizos en torno al Día de la Madre, MoneyGram consiguió conectar con su público durante la festividad.
Spotify: Envuelto
Spotify Wrapped", de Spotify, es un ejemplo concreto de cómo el marketing personalizado durante la temporada navideña puede evitar el desorden y convertir una campaña en una sensación viral. Cada diciembre, Spotify Wrapped envía a los usuarios una revisión personalizada de su música más escuchada durante el año pasado, acompañada de imágenes brillantes y contenido compartible. Desde 2016, esta tradición anual ha aprovechado el carácter reflexivo de las fiestas navideñas para animar a los usuarios a celebrar su trayectoria musical y generar participación orgánica.
La clave de su éxito es el énfasis sobre personalización. Al proporcionar a cada usuario una experiencia personalizada, Spotify hace que cada suscriptor se sienta valorado individualmente, lo que en última instancia conduce a una alta participación de los usuarios. El formato compartible de Wrapped aprovecha la el poder de los contenidos generados por los usuarios animando a los usuarios a publicar sus resultados en las redes sociales, mostrando su individualidad y sus gustos musicales al tiempo que promocionan la marca Spotify. En el transcurso de los últimos 9 años, Wrapped se ha convertido en un éxito viral, ayudando a impulsar los resultados de Spotify. En 2020, más de 90 millones de personas interactuaron con Spotify Wrapped, lo que ayudó a apoyar un Aumento 21% en descargas de la aplicación Spotify durante la primera semana de diciembre. El hashtag #SpotifyWrapped ha acumulado un impresionante 66.500 millones de visitas en TikTok y las cifras siguen aumentando.
¿La lección para los anunciantes navideños? La personalización impulsa el compromiso y un sentimiento de pertenencia. Las campañas que hablan directamente al consumidor y le dan algo que compartir con sus redes sociales -como Spotify Wrapped- tienen el potencial de ir más allá de los anuncios tradicionales y convertirse en un acontecimiento esperado, creando expectación y aumentando la fidelidad a la marca.
Regalos para Gucci
La campaña navideña 2023 de Gucci dio la bienvenida a la temporada festiva con una colección lujosa y conmovedora inspirada en los lazos familiares y las conexiones personales. La campaña captó momentos íntimos en entornos hogareños y festivos. La campaña se diseñó para captar a los consumidores en cada etapa de su viaje de compra, empezando por crear conciencia de marca y guiando al público hasta la conversión. La campaña incluía un anuncio de vídeo de 15 segundos que presentaba la colección y dirigía a los espectadores a un corte del director más largo para una conexión más profunda. Gucci utilizó palabras clave, intereses e intención de compra para dirigirse a nuevas audiencias, asegurándose de llegar a los consumidores más propensos a comprometerse con la marca.
Redes sociales: Gucci lanzó anuncios de seis segundos dirigidos a clientes potenciales, con un mensaje conciso y visual. Estos anuncios se dirigían a personas que habían mostrado interés pero aún no habían comprado.
Anuncios en YouTube: Utilizaron estratégicamente vídeos de 11 segundos centrados en productos con TrueView for Action y TrueView for Shopping, diseñados para convertir el interés en acción vinculando directamente a los espectadores con los productos.
Anuncios Display y Retargeting: Gucci también retargeting usuarios que habían interactuado con la marca pero no habían realizado una compra, manteniendo a la marca en primer plano durante todo el proceso de compra.
Pop-Ups: La campaña no se detuvo ahí. Gucci tiendas pop-up de regalos en grandes ciudades como París, Londres, Shenzhen y Bangkok sumergieron a los compradores en un mundo mágico de regalos navideños. Los pop-ups presentaban cajas de regalo artesanales, selladas con el emblemático herraje Horsebit de Gucci, que invitaban a los clientes a explorar las sorpresas de alta gama que contenían. La campaña publicitaria navideña obtuvo unos resultados impresionantes, con 33,7 millones de impresiones, 5,4 millones de visitas en todo el mundo y sobre 44.500 clics a la página web de Gucci. Los vídeos también tuvieron una gran repercusión, con un 31% ver tasa y un Tasa de finalización 58%que demuestra la capacidad de Gucci para impulsar la intención y la acción a través de una estrategia de embudo completo. Este enfoque en varias fases convirtió a los espectadores en clientes, incluso en un mercado navideño altamente competitivo.
Navidad Cartier: Un éxito chispeante
Para la campaña navideña de 2023, el equipo de la Maison Cartier quería llevar al público a una aventura de ensueño para celebrar las fiestas y el fin de año. La campaña navideña de Cartier mostró la maestría de la marca a la hora de crear experiencias mágicas y envolventes tanto en plataformas digitales como físicas. La campaña incluía una serie de vídeos animados de ensueño e impresionantes escaparates en 3D en las tiendas insignia de Cartier. Estos elementos transportaban a los espectadores a encantadores paisajes invernales, combinando el lujo con la calidez de las fiestas navideñas.
La campaña giraba en torno a piezas emblemáticas de Cartier, como el reloj Tank y el anillo Love, utilizándolas como símbolos de regalos "atemporales". Al centrarse en un enfoque multicanal, Cartier garantizó su presencia en las redes sociales, las tiendas y los formatos digitales. La estrategia global puso de relieve su capacidad para evocar emociones manteniendo la elegancia de la marca.
La campaña tuvo un impacto significativo en las ventas durante la temporada festiva. El conglomerado de lujo Richemont superó con creces las expectativas en el cuarto trimestre de 2023, Las ventas aumentan un 8% interanual llegando a $6.100 millones USD para el periodo que finaliza el 31 de diciembre de 2023. El éxito de la empresa se atribuye al repunte de la demanda de las marcas de joyería de Richemont, en particular Cartier y Van Cleef & Arpels, durante el periodo festivo.
En resumen, para dar en el clavo en los anuncios navideños hay que encontrar el equilibrio entre una planificación inteligente y estar alerta. Con la temporada de compras más ajetreada en el horizonte, las marcas deben mantenerse alerta y preparadas para modificar las campañas sobre la marcha a medida que llegan los datos. Los mejores anuncios navideños no sólo están bien preparados, sino que saben cuándo cambiar y cómo mantener la frescura, lo que garantiza que las marcas aprovechen al máximo el ajetreo navideño y se mantengan por delante de la competencia.
Póngase en contacto con Criterion Global hoy mismo para empezar a planificar su campaña publicitaria navideña ganadora. Consigamos resultados que conviertan esta temporada en la mejor para su marca.
