Conocimiento de la marca es una métrica clave para anunciantes y directores de marketing (CMO) que les ayuda a comprender el nivel de familiaridad de los consumidores con su marca o empresa, y saber qué opción de segmentación es la mejor para dar a conocer la marca puede ser decisivo para el éxito.
En el panorama empresarial actual, ferozmente competitivo, en el que innumerables marcas compiten activamente por captar la atención de los consumidores en medio de un entorno digital desordenado, crear y mantener una sólida conciencia de marca es más importante que nunca para el éxito de una empresa. El panorama digital está saturado de anuncios, contenidos y mensajes de marcas de todas partes, lo que hace cada vez más difícil que las empresas destaquen.
El conocimiento efectivo de una marca no sólo ayuda a distinguirla de sus competidores, sino que también garantiza que capte la atención del consumidor en medio de la abrumadora cantidad de desorden en línea. El reconocimiento y la familiaridad conducen a una mayor fidelidad y confianza del cliente y, en última instancia, a un aumento de las ventas. En un mundo en el que los consumidores se ven bombardeados por una colorida variedad de opciones, ser el primero en la mente es esencial para que una marca sea tenida en cuenta, lo que convierte a la notoriedad de marca en un activo indispensable para el crecimiento empresarial a largo plazo y la relevancia en el mercado. En esencia, La conciencia de marca publicitaria se refiere al grado en que los consumidores están familiarizados con una marca, la reconocen y la asocian con determinados atributos o productos. Entonces, ¿qué opción de segmentación es la mejor para conseguir notoriedad de marca?
¿Qué opción de segmentación es la mejor para conseguir notoriedad de marca?
Los anunciantes y los directores de marketing participan en diversas actividades de marketing y publicidad, pero no suelen ver cómo funciona realmente la tecnología. Es importante comprender los matices de cada una de las principales formas de segmentación para poder plantear una campaña a nivel táctico.
En general, éstas son las mejores opciones de segmentación para conseguir notoriedad de marca (+ los correspondientes KPI de notoriedad de marca) para los principales canales y tácticas de notoriedad de marca:
Es importante desarrollar un enfoque claro y coherente de los medios de comunicación de la marca que resuene con el público objetivo y utilice mensajes y elementos visuales memorables y distintivos. Para ello es necesario conocer al público objetivo y sus preferencias, así como mantenerse al día de las tendencias del sector y los cambios en el comportamiento de los consumidores.
Beneficios de una gran notoriedad de marca
Conseguir una gran notoriedad de marca tiene tres ventajas fundamentales:
- Es más probable que los consumidores confíen en la marca: Una marca fuerte puede aumentar la lealtad del consumidor, su confianza y su disposición a pagar más por sus productos o servicios.
- Los consumidores tienen en cuenta la marca a la hora de comprar: Una fuerte conciencia de marca puede ayudar a las empresas a diferenciarse de sus competidores y aumentar su cuota de mercado.
- Los consumidores recomiendan la marca a otras personas: Puede aumentar la publicidad de boca en boca, ya que es más probable que la gente recomiende una marca con la que está familiarizada y en la que confía.
La importancia de la conciencia de marca es evidente por las muchas maneras en que puede influir en el éxito de una empresa.
¿Cómo puedo medir la notoriedad de mi marca?
Los parámetros de segmentación y objetivos del gráfico anterior presuponen que la notoriedad de marca se mide de forma coherente de un canal a otro. El problema es que no es así. Para los anunciantes y los directores de marketing, la medición de la notoriedad de marca es una parte necesaria de la evaluación de la eficacia de los canales de comunicación. medios pagados en crecimiento valor de marca. Pero existen varios métodos para medir la notoriedad de una marca. He aquí tres de los más comunes KPI de notoriedad de marca:
- Encuestas: Una encuesta de notoriedad de marca en línea es una buena manera de saber cuántas personas conocen actualmente su marca. También puede realizarlas como anuncio dirigidos. Las encuestas ayudan a las empresas a saber cuántas personas conocen su marca y cómo la perciben.
- Análisis en línea: Mediante el seguimiento del tráfico del sitio web y buscador puede conocer la frecuencia con la que la gente busca su marca (véase "Búsqueda" en la tabla anterior).
- Participación en las redes sociales: Esto puede proporcionar información valiosa sobre la frecuencia con la que la gente menciona la marca en las redes sociales y el grado de participación que generan esas menciones. Cuantas más menciones haya, mayor será la notoriedad de la marca.
También hay varios niveles de conciencia de marca: algunos teorizan sobre una pirámide jerárquica de aspectos de la marca, pero la conciencia de marca asistida y la conciencia de marca no asistida son sin duda su base. Y NO se crean por igual:
- Ayuda al conocimiento de la marcareconocimiento de una marca o un producto de una lista de posibles nombres ofrecidos como
- Conocimiento de marca sin ayudareconocimiento de una marca o un producto sin (Fuente: Wikitionary)
Más allá están los distintos niveles que conducen al valor de marca. Para más información, lea 2 teorías fundamentales del valor de marca.
El papel del conocimiento de la marca en su crecimiento
En la era digital actual, el conocimiento de las marcas es más importante que nunca. Con el auge del comercio electrónico y las compras en línea, los consumidores tienen acceso a una variedad de productos y marcas más amplia que nunca. Esto significa que crear una sólida conciencia de marca es especialmente importante para garantizar que los clientes potenciales se fijen en los productos y servicios de una empresa. Por suerte, las redes sociales y otros canales de marketing digital han facilitado a las empresas la creación y el mantenimiento de la conciencia de marca, ya que pueden llegar a grandes audiencias con mensajes específicos y campañas creativas.
En conclusión, la notoriedad de marca es un componente esencial de cualquier estrategia de marketing de éxito. Ayuda a generar confianza entre los consumidores, influye en las decisiones de compra y diferencia a una empresa de sus competidores. Los anunciantes y los directores de marketing deben invertir en crear y mantener una sólida conciencia de marca participando en diversas actividades de marketing y publicidad y manteniéndose al día de las tendencias del sector y de los cambios en el comportamiento de los consumidores. A medida que el entorno empresarial se vuelve más competitivo y digital, tener una sólida conciencia de marca es más importante que nunca.
Fuentes referenciadas + Lecturas sugeridas:
- El valor de la marca y su importancia para el crecimiento
- ¿Cómo aumentar el valor de la marca? Un marco [Estudio del caso Barbie]
- Cómo lanzar una nueva marca [Campañas de concienciación 101]
- Cuadro de comercialización | ¿Qué opción de segmentación es la mejor para conseguir notoriedad de marca?
- Cuadro de comercialización | Métricas de notoriedad de marca