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¿Qué significa "share of voice" (SOV)?

¿Le cuesta destacar en un mercado saturado? Conozca Significado SOV puede ser la clave para obtener una ventaja competitiva. Medir el protagonismo de su marca en la conversación le permitirá afinar su estrategia y aumentar su visibilidad.

El significado de SOV es Share of Voice, que se refiere a la cantidad de publicidad que emite una marca en comparación con sus competidores. Suele expresarse en porcentaje. Mientras que el SOV mide visibilidad en publicidad, la cuota de mercado (SOM, por sus siglas en inglés) rastrea la ventas reales o cuota de mercado. Un SOV elevado puede impulsar el SOM con el tiempo, ya que aumenta la notoriedad general. Sin embargo, la teoría de marketing predominante sostiene que la cuota de voz y la cuota de mercado están directamente correlacionadas, cuando la realidad es muy distinta.

¿Cómo medir el share of voice?

El SOV puede calcularse dividiendo el gasto publicitario total de su marca por el gasto total del mercado y multiplicándolo por 100 para expresarlo en porcentaje. Por ejemplo, si en un mercado hay tres marcas y una de ellas ha generado 40% del total de la publicidad, su cuota de voz sería de 40%.

Básicamente, el SOV depende del alcance de la marca, la frecuencia de los anuncios y la participación en comparación con los competidores, pero también puede variar en función del tipo de medio (televisión, digital, redes sociales). En los medios tradicionales, el SOV se basa en PAGADO publicidad, mientras que en digital, incorpora métricas como las clasificaciones SEO, las menciones de marca y la participación en las redes sociales, lo que ofrece una visión más completa.

¿Por qué es importante el SOV para los anunciantes y los CMO?

  • El SOV mide la atención que recibe una marca en un mercado determinado.. Al tener un elevado share of voice, una marca puede aumentar su visibilidad y ganar más notoriedad entre los consumidores.
  • El SOV también puede ser un indicador de la estrategia global de marketing de una marca. Si una marca tiene un SOV alto, sugiere que está invirtiendo mucho en sus esfuerzos de marketing y está dispuesta a hacer un esfuerzo adicional para destacar entre sus competidores.

Sin embargo, todavía existen retos en el marketing SOV:

  • Cabe señalar que el mero hecho de tener un SOV elevado no significa necesariamente que una marca vaya a tener éxito. Es posible que una marca tenga un elevado share of voice y, aun así, le cueste conectar con los consumidores o generar ventas.
  • Además, el SOV no siempre es una medida exacta del éxito de una marca. En algunos casos, una marca puede tener un SOV más bajo y aun así tener más éxito que sus competidores debido a otros factores como la fidelidad a la marca, la calidad de los productos o servicios o el servicio al cliente.
  • Confiar únicamente en aumentar el SOV puede conducir a rendimientos decrecientes. Equilibrar el SOV con estrategias centradas en la calidad del producto y el compromiso del consumidor conduce al éxito a largo plazo.

A pesar de sus limitaciones, el SOV sigue siendo una métrica importante para los anunciantes y los directores de marketing. Proporciona información valiosa sobre la visibilidad de una marca y sus esfuerzos generales de marketing, y puede ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre dónde asignar sus presupuestos publicitarios.

SOV vs SOM: ¿están realmente correlacionados?

Aunque la teoría tradicional del marketing sugiere un fuerte vínculo entre Cuota de voz (SOV) y Cuota de mercado (SOM)Pero no siempre se mueven en tándem. Un estudio de caso LidlLidl, la cadena de supermercados británica, lo demuestra. A pesar de haber aumentado significativamente su SOV durante varios años, Lidl cuota de mercado creció más despacio de lo esperado. En 2014, Lidl alcanzó un SOV de 9%, pero solo consiguió un SOM de 3%, lo que revela una brecha entre la visibilidad y la adopción real por parte de los consumidores.

Las dos barreras eran percepción de marca y marca tamaño. Los compradores británicos solían asociar los precios más bajos de Lidl con una menor calidad, algo que la publicidad por sí sola no podía cambiar fácilmente. Sólo después de probar la marca, los clientes se fidelizaban. Además, las marcas más pequeñas como Lidl tuvieron que invertir demasiado en publicidad para crecer en el mercado, lo que demuestra que exceso de SOV (eSOV)La estrategia de Lidl, en la que el SOV supera al SOM, puede generar beneficios a largo plazo. En un periodo de 5 años, la estrategia de Lidl acabó duplicando su cuota de mercado, pero esta diferencia pone de manifiesto que un SOV elevado no garantiza un dominio inmediato del mercado.

Un gráfico con los ejes "Significado SOV" y "Cuota de mercado", que indica que la cuota de voz y la cuota de mercado no están en realidad directamente correlacionadas.

Herramientas para medir la cuota de voz

Herramientas como SEMrush, Google Analyticsy Brandwatch puede ayudar a rastrear el significado del SOV en todas las plataformas digitales analizando las menciones, el gasto publicitario y la visibilidad. Al seleccionar un Herramienta SOVPara ello, tenga en cuenta factores como la cobertura de la plataforma, la precisión de los datos y la facilidad de integración con sus análisis actuales.

El papel del SOV en la SEO

En SEO, Share of Voice se refiere al porcentaje de visibilidad de una marca en los resultados de búsqueda orgánica en comparación con sus competidores. Al mejorar el SOV, puede impulsar la clasificación y el alcance de su marca.

Pero, ¿cómo optimizan las marcas sus contenidos digitales para mejorar el SOV en los resultados de búsqueda? La clave está en centrarse en crear contenidos de alta calidad, palabra clave optimizada contenido. Publique regularmente recursos valiosos en su sitio web, centrándose en la optimización de las metaetiquetas y los enlaces internos. Vigilar a los competidores y ajustar su estrategia en consecuencia es el secreto para mantener un buen posicionamiento.

¿Cómo aumentar el share of voice?

 He aquí algunas estrategias para aumentar su cuota de voz:

  1. Identifique su objetivo audiencia: Comprender a su público objetivo y sus necesidades es fundamental. Hay que crear contenidos y mensajes que resuenen con el público objetivo y aborden sus puntos débiles.
  2. Desarrollar una estrategia de contenidos: Crear contenidos relevantes y de alta calidad también es importante para aumentar su cuota de voz. Desarrolle una estrategia de contenidos que se ajuste a su público objetivo y cubra los temas que le interesan. Esto puede incluir entradas de blog, vídeos, actualizaciones de redes sociales y otros tipos de contenido.
  3. Aprovechar las redes sociales: Las redes sociales son una herramienta poderosa8. Relaciónese con su público en las redes sociales, comparta sus contenidos y participe en conversaciones relacionadas con su sector.
  4. Utilizar personas influyentes: Asóciate con personas influyentes o líderes de opinión del sector que tengan un gran número de seguidores y puedan ayudarte a promocionar tu marca entre su audiencia.
  5. Controle a sus competidores: Vigile a sus competidores y su cuota de voz. Esto te ayudará a identificar áreas en las que puedes mejorar y crear contenidos que diferencien tu marca de la competencia.
  6. Invertir en publicidad de pago: La publicidad de pago, como Google Ads o los anuncios en redes sociales, puede ayudar a aumentar la visibilidad de su marca y su cuota de voz.

Recuerde que construir su cuota de voz requiere tiempo, constancia y un profundo conocimiento de su público objetivo. Aplicando estas estrategias, podrá aumentar gradualmente su cuota de voz y establecer su marca como líder en su sector.

Al final, el objetivo último de cualquier campaña publicitaria es conectar con los consumidores y generar ventas. Al conocer su cuota de voz en el mercado, los anunciantes pueden posicionarse mejor para alcanzar este objetivo y adelantarse a sus competidores.

Fuentes consultadas: