Agencias de marketing de resultados y cómo encontrar una buena agencia

La compra de medios de rendimiento parece inevitable. Facebook Meta, Google y Amazon recibe 74% de toda la publicidad digital y 47% de toda la inversión publicitaria mundial. Las agencias de marketing de resultados existen para ayudar a las marcas a navegar por estas complejas plataformas (1). Pero la baja barrera de entrada, la escasa diferenciación de las agencias y la creciente dependencia de la optimización de la IA integrada en estas plataformas plantean una pregunta:

¿Son las agencias de marketing de resultados en realidad ¿Es necesario?

Aquí están los 3 principales fallos de las agencias de medios de rendimiento que vemos, y nuestra perspectiva sobre cómo, cuándo y por qué evitarlos al evaluar las agencias de marketing de rendimiento.

Es imposible complacer a todo el mundo todo el tiempo. Pero las empresas de medios de rendimiento lo intentan de todos modos. Trabajar en un mercado en el que hay tan pocas plataformas de medios de rendimiento ultraconsolidadas (Google, Meta y Amazon, las principales plataformas de medios de rendimiento en el sector minorista) no es fácil. red de medios y creciente gigante publicitario), estas empresas suelen ser presa de 3 "fallos" fatales:

1. Papel poco claro: ¿El trabajo de una agencia consiste en cuidar máquinas o en utilizar la tecnología para un fin superior? ¿Debería la remuneración ser un factor del gasto "gestionado"? ¿O esto desincentiva la reducción del coste por adquisición a lo largo del tiempo?
2. Dependencia excesiva de la automatización - Es cierto que Google, Amazon y Meta poseen algunas de las IA más sofisticadas del planeta. Pero estas plataformas están diseñadas -con algoritmos, inteligencia artificial y real- para maximizar tu tolerancia al gasto, racionando su rendimiento y entrega de objetivos para maximizar su capacidad de monetizar su audiencia. Las máquinas no son tus amigas.
3. El problema del martillo - "Si todo lo que tienes es un martillo, cada trabajo es un clavo". El rendimiento es simplemente algo más que medios de comunicación de pago. Es construir el embudo para construir un negocio. Es aumentar la audiencia. Es optimizar el sitio y la experiencia de venta.

Siga leyendo para conocer nuestro punto de vista sobre cómo, cuándo y por qué evaluar a las agencias de marketing de resultados.

La magia de los medios de rendimiento reside en la capacidad automatizada y basada en el mercado de comprar medios de muchas fuentes a través de plataformas centralizadas. La compra de medios de rendimiento abre un mundo de posibilidades para el vídeo y la CTV, la visualización digital y los anuncios de audio programáticos, medios minoristase integraciones de búsqueda. En teoría, los medios de rendimiento ayudan a las marcas globales a comprar medios de mayor calidad, no solo de mayor volumen.

Sin embargo, muchos de estos beneficios son teóricos. A pesar de todas las promesas de alcance, capacidad de respuesta y eficiencia en el pago por resultados, abundan las trampas de las agencias de medios de rendimiento. Las plataformas de control de inventario y los SSP se esfuerzan por mejorar el rendimiento de los ingresos publicitarios, incrementando los costes para los anunciantes.

Por eso existen las agencias de marketing de resultados: como cobertura necesaria frente a los costes crecientes y la eficacia cada vez menor de los sistemas estandarizados. medios pagados campañas.

A menudo, las marcas no son conscientes de que las "Redes de Socios Certificados" que indican experiencia requieren poca formación analítica, conllevan requisitos obligatorios de umbral de gasto, así como incentivos para aumentar el gasto de las marcas. Y en el caso de Meta y Google, las "optimizaciones" de campaña incluyen (casi sin falta) presupuestos más elevados y ningún argumento específico que respalde una mayor eficacia como resultado.

Los profesionales del marketing deben cuestionar todo lo que pretenda la superioridad de un algoritmo o conjunto de datos de una única plataforma. Nadie -ni siquiera Facebook y Google- es dueño de todo el ecosistema, así que desconfíe de las compras de un solo jugador. Y ninguna impresión tiene el mismo valor. Por lo tanto, las plataformas como los DSP gestionados que afirman ofrecer una "tarifa plana CPM". juegan al arbitraje con un recargo no revelado en los medios de comunicación, o introducen a hurtadillas comisiones y recargos ocultos en los costes de las plataformas.

Además, los anunciantes, sobre todo los nuevos, deben ir con cuidado cuando prueben asignaciones de gastos basadas en IA con tecnología de plataforma como Performance Max de Google. En este caso, Google utiliza todos los anuncios posibles y la segmentación automatizada para ofrecer el máximo "rendimiento" posible, sin visibilidad de la segmentación o las tácticas que mejor funcionan. Esto es problemático, ya que, con una gestión adecuada del embudo, los anunciantes pueden reducir los costes y aumentar las audiencias con el tiempo. PMax canibaliza otras campañas al actuar como una única "uni-campaña". La dependencia excesiva de tácticas como Performance Max puede privar a los anunciantes de transparencia y control sobre los resultados.

Cuando se tiene en cuenta el valor del ciclo de vida, no todas las conversiones son iguales; Criterion Global trabaja para combinar estrategias de marketing de resultados con inteligencia empresarial para ideal captación de clientes. Este proceso implica la combinación de información interna y datos sobre el volumen de ventas, la rentabilidad y el coste de los productos, de modo que nuestros clientes puedan trabajar para aumentar el valor del ciclo de vida del cliente y tomar las decisiones necesarias para crecer a largo plazo.

En un mundo de "jardín amurallado"de la UE, proporcionamos resultados a marcas de cara al consumidor tan dispares como Moda rápidadonde las tendencias cambian al instante y la producción debe adaptarse a la demanda. Hospitalidad mundialdonde los precios deben ajustarse día a día de forma competitiva y dinámica.

La compra de medios por resultados utiliza algoritmos automatizados para agregar, segmentar, pujar/comprar y analizar/optimizar la compra de medios digitales; los algoritmos no son más que operaciones o reglas de resolución de problemas. Sin una planificación de medios experimentada que establezca reglas, mediciones y estrategias, la compra de medios por resultados simplemente acelera el ritmo de gasto inútil. O hace recomendaciones imprudentes como sobreoptimizar en el extremo inferior del embudo. (¿Debería invertir 100% de su inversión en retargeting? Sólo si tu objetivo es ganar cero nuevos clientes).

En los medios de comunicación y en la vida, no planificar es planificar el fracaso.

Aquí están nuestros Criterios de Matriz Gratuitos para los profesionales del marketing que buscan una Agencia de Marketing de Resultados - no es necesario registrarse por correo electrónico:

• ¿Cómo estructuran su modelo de pago y qué honorarios conlleva? (Porcentaje de la inversión en medios, tarifa plana, remuneración en función de los resultados, etc.).
• ¿Puede dar ejemplos de cómo su estructura de pagos se ajusta a su filosofía de captación de clientes? ¿Cómo se asegura de que sus incentivos estén en consonancia con la consecución de resultados satisfactorios para nuestro negocio?
• ¿Cómo enfocan las estrategias de captación de clientes y qué metodologías utilizan para dirigirse a nuestro público ideal y captarlo? ¿Puede compartir estudios de casos que demuestren su éxito en la captación de clientes para audiencias similares, modelos de negocio o tácticas relevantes para nuestro negocio?
• ¿Cuál es su enfoque de la medición, teniendo en cuenta los "jardines amurallados", a la luz de nuestras necesidades de marketing de resultados? ¿Qué nivel de transparencia podemos esperar en cuanto al rendimiento y el gasto de las campañas?
• ¿Cómo gestiona las relaciones con las principales plataformas, como Google, Facebook u otras plataformas publicitarias clave? ¿Puede describir su proceso para mantenerse al día de los cambios, actualizaciones y mejores prácticas de las plataformas? ¿Recibe o ha recibido en los últimos tres años algún incentivo de alguna plataforma por aumentar la inversión publicitaria de sus clientes?
• ¿Cómo gestionan la compra y optimización de medios en distintas plataformas? ¿Tienen una pila tecnológica propia o utilizan herramientas de terceros para optimizar nuestras campañas de forma eficaz?
• ¿Puede explicar su estrategia para garantizar la seguridad de la marca y combatir el fraude publicitario en las principales plataformas? ¿Cómo supervisan y abordan de forma proactiva los posibles riesgos para la reputación de nuestra marca?
• ¿Cómo fomentan la comunicación abierta y la colaboración entre nuestro equipo y el suyo? ¿Qué nivel de participación podemos esperar en la planificación de campañas, el desarrollo de estrategias y las revisiones continuas del rendimiento?

Concierte una llamada gratuita de 30 minutos para conocer nuestras respuestas a estas preguntas y saber si somos la solución adecuada. agencia de marketing para su marca.