Perché i pubblicitari vanno nel panico e perché non dovrebbero farlo
Le recessioni scatenano la paura. E la paura genera tagli al budget. Ora, con l'inflazione in aumento, la crisi del costo della vita, i licenziamenti in aumento e le tariffe che si accompagnano alle contro-tariffe, l'incertezza è ovunque.
In qualità di CMO, ridurre la spesa pubblicitaria potrebbe sembrare una mossa "responsabile", ma è anche il modo più veloce per scomparire dalla mente dei consumatori. Un secolo fa, Roland Vaile, laureato ad Harvard, ha seguito 250 aziende statunitensi durante la recessione successiva alla Prima Guerra Mondiale e il boom degli anni Venti. Le sue scoperte? I marchi che hanno aumentato il marketing durante la recessione hanno visto un aumento delle vendite +20% al di sopra dei livelli pre-recessione. Quelli che hanno tagliato le spese? Le loro vendite sono calate -7%. (1)
Ma in un'epoca di storico sovrainvestimento nei media di performance, è difficile pensare che non ci sia spazio per i risparmi quando si tratta di scegliere tra lavori di squadra e... banner pubblicitari. Forse la domanda non è se ridurre o meno gli investimenti, ma come.
In questo pezzo, analizzeremo quattro delle recessioni più devastanti dell'ultimo secolo e metteremo in evidenza i marchi più importanti che hanno trasformato la crisi in opportunità.
Perché, se abbiamo imparato qualcosa, è che la storia continua a ripetersi. I marchi che danno priorità strategica alla visibilità in tempi di incertezza economica non solo sopravvivono, ma ne escono vincitori. Tagliare le spese può farle risparmiare questo trimestre. Ma potrebbe costarle i prossimi cinque anni. La visibilità non è un lusso: è una strategia di crescita. I marchi che rimangono visibili tendono a vincere. L'unica domanda è come.
ALLORA: La crisi finanziaria globale del 2008
La crisi finanziaria del 2008 (Grande Recessione) è stata innescata dal crollo della bolla immobiliare degli Stati Uniti e dal fallimento dei titoli garantiti da ipoteca legati ai prestiti subprime. Le banche avevano scommesso che i prezzi delle case avrebbero continuato a salire. Poi la bolla è scoppiata: le inadempienze sono aumentate, gli AUM sono crollati e i mercati globali si sono disfatti. Quando Lehman Brothers è crollata, il credito si è bloccato e il mondo è entrato in una profonda recessione. Per i marketer, i budget sono stati tagliati, la spesa per i media si è bloccata e il comportamento dei consumatori si è spostato verso un acquisto orientato al valore. Ma mentre molti marchi si sono oscurati, alcuni sono stati abbastanza coraggiosi da rimanere.
Ex #1: McDonalds
McDonald's ha vinto sfruttando la sua convenienza e accessibilità durante la recessione. Quando la spesa dei consumatori è crollata, McDonald's ha raddoppiato, investendo risorse nel rilancio e nella promozione del suo "Dollar Menu", per soddisfare un nuovo pubblico attento ai costi. Il concetto esisteva dal 2002, ma è diventato il cuore della strategia durante la Grande Recessione. Hanno ampliato le offerte del menu, includendo articoli come il panino McChicken e il burrito per la colazione McSkillet, offrendo un alto valore percepito ad un prezzo basso. Questo ha posizionato McDonald's non solo come un'opzione di fast-food più economica, ma anche come una valida alternativa alla cena in ristoranti casual o persino alla cucina a casa.(2)
McDonald's ha anche approfittato delle tariffe dei media più basse, aumentando la spesa pubblicitaria sui canali ad alto ROI - TV, radio, stampa e marketing nei punti vendita - investendo molto di più rispetto a rivali come Burger King e Taco Bell. I risultati sono stati sorprendenti: mentre i concorrenti hanno registrato un calo, le azioni di McDonald's sono aumentate quasi 18% dopo il 2008, e il marchio ha registrato una crescita delle vendite maggiore rispetto agli anni precedenti la recessione(2). L'azienda ha anche promosso strategicamente articoli a più alto margine (come il caffè) per attirare un nuovo pubblico, in particolare consumatori disoccupati o sottoccupati alla ricerca di piaceri economici. Rimanendo visibile, rilevante e conveniente, McDonald's non ha solo superato la crisi, ma si è espanso, aprendo quasi 600 nuove sedi solo nel 2008.(2)
Ex #2: Amazon
Un altro marchio che ha prosperato in quel periodo è stato Amazon, sfruttando il trampolino di lancio della crisi economica. Mentre i concorrenti si sono ritirati, Amazon è passata all'attacco, investendo pesantemente in canali ad alto ROI, ma in modo diverso da McDonald's. Mentre McDonald's si è concentrato sui media e sulla pubblicità, Amazon si è concentrato sull'interno, rafforzando la logistica, la previsione della domanda e i prezzi intelligenti. Accelerando l'adempimento e passando a un modello di inventario "pull", orientato al cliente, Amazon ha ridotto i costi e aumentato la convenienza. Queste mosse non si sono limitate a stimolare le vendite a breve termine: hanno rimodellato le aspettative dei consumatori e hanno gettato le basi per una crescita a lungo termine. Il risultato? Vendite più forti, fedeltà duratura e la base di quello che sarebbe diventato Amazon Prime. In breve, Amazon non si è limitata a sopravvivere alla recessione, ma l'ha sfruttata per cambiare il gioco.(3)
ORA: Mantenere la rotta, ma diventare più intelligenti
La lezione più importante del 2008 è ancora valida: La resilienza in un periodo di crisi non consiste nello spendere di più, bensì nello spendere più intelligente. I marketer di oggi hanno più strumenti che mai per identificare i canali più performanti, testare la messaggistica in tempo reale e ottimizzare in base ai risultati. I marchi che vincono sono quelli che riallocano, non che si ritirano. Ciò potrebbe significare spostare i budget da un'ampia sensibilizzazione a media mirati, raddoppiare il marketing di performance, o appoggiarsi a piattaforme in cui il suo pubblico si sta ancora impegnando attivamente.
In tempi incerti, l'istinto è quello di fermarsi. Ma la storia e i dati ci dimostrano che i marchi che rimangono visibili e agili sono in vantaggio. Mantenga il suo messaggio chiaro, i suoi valori forti e la sua strategia adattabile. Perché quando il mercato si riprenderà (e lo farà), sarà molto più avanti dei marchi che sono rimasti in silenzio.
ALLORA: congelamento della pubblicità pandemica COVID-19
La recessione COVID-19 è stata improvvisa, globale e diversa da tutte le altre, innescata non dai fondamentali economici ma da una crisi sanitaria. Quando si sono diffuse le chiusure e l'attività dei consumatori si è bloccata, i marketer hanno dovuto affrontare un'interruzione immediata: I budget sono stati congelati, gli sforzi necessari per le attivazioni di persona (servizi creativi, eventi PR, ecc.) sono svaniti da un giorno all'altro, e il comportamento dei consumatori si è spostato rapidamente a favore dei canali digitali, delle consegne a domicilio e dei marchi in grado di offrire sia utilità che empatia.
Mentre molti marchi sono rimasti in silenzio o si sono affannati ad adattarsi, alcuni selezionati hanno colto l'attimo, andando incontro ai consumatori dove si trovavano.
Ex #1: P&G
P&G ha "raddoppiato" il marketing quando è arrivato il COVID, riconoscendo che con così tante persone bloccate a casa, il consumo di media sarebbe salito alle stelle e i concorrenti si sarebbero ritirati - un'occasione privilegiata per conquistare quote di mercato. P&G ha aumentato la pubblicità per i marchi di pulizia, salute e igiene (categorie molto richieste) e ha mantenuto la messaggistica del marchio in primo piano. Il risultato è stato chiaro: i ricavi sono aumentati nel 2020, mentre i colleghi hanno avuto difficoltà. L'Amministratore Delegato di P&G ha affermato pubblicamente il suo sostegno alla continuazione della spesa pubblicitaria, e nel terzo trimestre del 2020 l'azienda aveva aumentato gli investimenti di marketing di quasi 2 punti percentuali come quota delle vendite (4). Il loro approccio a lungo termine riecheggia il libro di giochi di P&G dalle crisi precedenti: coerentemente, hanno scoperto che investire nella costruzione del marchio durante le crisi porta a guadagni di quote di mercato e a una crescita più rapida dopo la crisi.
Ex #2: Pepsi contro Coca Cola
Quando la pandemia ha portato il mondo ad una battuta d'arresto, Coca-Cola ha scelto di "oscurare" la pubblicità per mesi nel 2020, sostenendo che non aveva senso fare marketing in un periodo di recessione, quando i grandi spazi (come cinema e stadi) erano chiusi (4). Con il senno di poi, si è trattato di un errore. PepsiCo ha fatto esattamente il contrario, continuando a pubblicizzare snack e bevande e riallocando la spesa in messaggi digitali e per il consumo a casa. Il risultato? PepsiCo ha conquistato quote di mercato, riportando "+5% di crescita del fatturato netto nel 2020, mentre i ricavi di Coca-Cola sono diminuiti di 11%" (4). Coca Cola ha "sbattuto le palpebre" di fronte alla crisi e ne ha pagato il prezzo, mentre Pepsi ha adattato la strategia per allinearsi ai modelli di consumo. L'esperimento del mondo reale dimostra che i marchi che mantengono la presenza possono superare quelli che si tirano indietro.
Ex #3: Nike
Non tutte le vittorie del marketing pandemico riguardano il budget: anche il tono e la creatività sono importanti. Nike, ad esempio, ha rapidamente modificato la sua strategia di marketing per rispondere al momento. Riconoscendo che le persone non potevano praticare sport all'esterno durante l'isolamento, ha lanciato un'intelligente campagna "Play Inside, Play for the World" sui social media per incoraggiare l'esercizio domestico e la solidarietà. Hanno offerto gratuitamente la loro app premium Training Club, incoraggiando le persone a rimanere attive in casa. Hanno eliminato le tariffe di abbonamento per le app di allenamento e hanno inondato i loro canali con contenuti di fitness a casa (5). Piuttosto che spingere direttamente i prodotti, Nike ha rafforzato lo scopo del suo marchio ("ispirare gli atleti di tutto il mondo") in un momento in cui i consumatori avevano bisogno di essere sollevati. L'azienda ha registrato un aumento dell'affinità con il marchio, un'impennata del coinvolgimento digitale e vendite online che hanno contribuito a compensare le perdite nei negozi. L'agile campagna di Nike dimostra che la messaggistica creativa, se allineata al momento, può rafforzare la fiducia dei clienti.
ORA: La visibilità del marchio è un'ancora di salvezza
La recessione COVID-19 ha rafforzato una lezione cruciale: la pubblicità non è una spesa superflua durante una crisi, ma uno strumento strategico di resilienza. Anche quando le conversioni sono deboli, la fiducia nel marchio e la visibilità sono potenti motori di crescita a lungo termine. I marchi che sono rimasti visibili (e sensibili al contesto) hanno mantenuto vendite più forti e la buona volontà dei clienti. Dalla spesa pubblicitaria sostenuta di P&G alla messaggistica empatica di Nike e alle piccole imprese che abbracciano il digitale, la pandemia ha dimostrato che il marketing adattivo è la migliore difesa di un marchio in una crisi.
ALLORA: 1997 Crisi finanziaria asiatica
La crisi finanziaria asiatica del 1997 è iniziata con il crollo del baht thailandese, dopo che il governo è stato costretto a fluttuare la valuta a causa della mancanza di valuta estera per sostenere il tasso di cambio fisso. Il disastro si è esteso alle economie vicine - Indonesia, Corea del Sud, Malesia e oltre - scatenando forti svalutazioni, debiti alle stelle, disoccupazione di massa e gravi recessioni in tutta la regione. Gli investimenti stranieri sono fuggiti, i governi hanno ottenuto prestiti d'emergenza dal FMI e molti conglomerati locali sono crollati sotto il peso del debito e della sovraespansione fallita.
Per i marketer (soprattutto in Asia), l'implosione è stata improvvisa e catastrofica. I budget pubblicitari sono stati tagliati o eliminati del tutto, e la fiducia dei consumatori è crollata a causa dell'azzeramento dei risparmi delle famiglie. Interi ecosistemi mediatici si sono contratti, ma in mezzo alla volatilità, alcuni marchi coraggiosi hanno fatto mosse strategiche che hanno consolidato la loro rilevanza a lungo termine.
Ex #1: Samsung
All'epoca, Samsung, il conglomerato sudcoreano, rischiava la bancarotta. Ma mentre la maggior parte delle aziende tagliava i budget, il team di leadership di Samsung si è concentrato sulla costruzione del marchio, scommettendo che la visibilità e l'innovazione avrebbero guidato la rilevanza a lungo termine. Il Presidente Lee Kun-Hee "ha investito miliardi per riposizionare (Samsung) come un marchio rispettabile, con innovazione, tecnologia all'avanguardia e design di classe mondiale come caratteristiche distintive".," adottando una strategia pubblicitaria globale aggressiva per liberarsi dell'immagine low-cost del marchio (6). La scommessa ha funzionato: all'inizio degli anni 2000, Samsung è diventato un marchio globale di primo piano, classificato come #1 nel settore IT nel 2002 (6), e ampiamente considerato come un serio concorrente di aziende del calibro di Sony e Apple.
Ex #2: AirAsia
La crisi del 1997 ha anche depresso il trasporto aereo globale e ha lasciato molte compagnie aeree sommerse dai debiti. Nel 2001, mentre la regione era ancora in crisi, Tony Fernandes acquistò la fallita AirAsia per soli 25 centesimi e la rilanciò come vettore low-cost con una promessa audace: "Ora tutti possono volare". In un contesto di cautela e di tagli al settore dell'aviazione, Fernandes ha puntato sull'aumento degli sforzi pubblicitari per costruire il nome di AirAsia. "La maggior parte delle aziende taglia il marketing durante una crisi, e questo è un errore enorme", ha detto.."(7). Durante l'epidemia di SARS del 2003, quando i concorrenti hanno tagliato i budget dei media e bloccato i voli, AirAsia ha triplicato le spese di marketing. La spinta aggressiva non ha riempito immediatamente tutti i posti a sedere, ma ha generato una domanda sufficiente ad AirAsia per coprire i costi e affermarsi nel settore. Nel giro di due decenni, AirAsia è passata da 2 aerei a oltre 200 (7).
ORA: Localizzazione + Flessibilità = Resilienza
La crisi finanziaria asiatica ha dimostrato che il marketing dell'era della recessione non si basa su grandi budget, ma su una strategia coraggiosa. Samsung, AirAsia e l'ente del turismo della Tailandia hanno dimostrato come, rimanendo presenti e rilevanti, si possa trasformare la crisi in un'opportunità, sia con un rebranding, sia investendo nella portata o entrando in nuovi mercati.
Oggi, il libro dei giochi si è evoluto, ma la lezione rimane valida: La resilienza deriva dall'agilità regionale. I marchi multinazionali che adattano la messaggistica e i prezzi alle realtà del mercato locale ottengono sempre risultati migliori. Si pensi all'ottimizzazione creativa dinamica, alle offerte rilevanti a livello locale e all'acquisto agile di media che si adattano ai cambiamenti della domanda. Il vantaggio del marketer moderno sta nel sapere quando parlare e come parlare la lingua locale, sia letteralmente che strategicamente. Nei periodi di crisi, i marchi che guidano con la pertinenza, e non con la ritirata, sono quelli che danno forma a ciò che verrà dopo.
ALLORA: scoppio della bolla Dot-Com
L'inizio degli anni 2000 ha portato al crollo di uno dei mercati più ipnotizzati nella memoria moderna: la bolla delle dot-com. Alimentata dalla speculazione e dalla rapida crescita delle aziende basate su Internet, la bolla è scoppiata quando molte startup, costruite più sulla pubblicità che sui modelli di business, non sono riuscite a generare profitti. Il NASDAQ ha perso quasi l'80% del suo valore rispetto al picco del 2000, innescando una recessione caratterizzata da licenziamenti nel settore tecnologico, dalla scomparsa del capitale di rischio e da un diffuso scetticismo nei confronti dell'innovazione digitale.
Il crollo della bolla dot-com nel 2000 ha portato ad una lieve recessione globale, aggravata dagli attacchi dell'11 settembre 2001. Per gli inserzionisti, soprattutto nel settore tecnologico, è stato un momento di resa dei conti. I budget di marketing si sono prosciugati quasi da un giorno all'altro. Molti marchi, un tempo molto popolari, sono scomparsi con la stessa rapidità con cui sono arrivati. Ma non tutti si sono tirati indietro. Gli attori legacy e i futuri distruttori intelligenti hanno riconosciuto il momento non solo come una battuta d'arresto, ma come un reset.
Ex #1: Apple
Nel 1997 - poco prima del crollo delle dot-com - Apple era vicina alla bancarotta e lanciò la famosa campagna "Think Different" per ridefinire l'identità del marchio. Le iconiche pubblicità con eroi come Einstein e Gandhi "rinfrescare un marchio che soffriva di negligenza" e ha contribuito a ripristinare la fiducia dei consumatori (10). Insieme a prodotti innovativi (l'iMac e poi l'iPod nel 2001), il posizionamento del marchio ha posto le basi per un ritorno straordinario. L'introduzione dell'iPod nel periodo di recessione del 2001 si è rivelata un enorme successo, portando Apple a diventare l'azienda di maggior valore al mondo (11) - un'inversione di tendenza alimentata dall'innovazione e da una pubblicità risonante.
Ex #2: BMW
La casa automobilistica tedesca, nel 2001, ha superato le norme del settore investendo in contenuti digitali all'avanguardia, invece di tagliare gli annunci pubblicitari. BMW ha prodotto "The Hire" - una serie di eleganti cortometraggi per il web con protagonista Clive Owen - essenzialmente mini film d'azione di alta qualità costruiti intorno alle auto BMW. Questa campagna creativa (oggi un punto di riferimento nel content marketing) ha generato un'enorme eco e un coinvolgimento dei consumatori in un'epoca in cui l'internet dial-up era la norma (12). I risultati hanno parlato da soli: "Le vendite di BMW negli Stati Uniti sono aumentate del 12% in seguito alla serie BMW Films", e l'azienda ha catturato un nuovo pubblico di appassionati di video online (12). Dando la priorità alla narrazione e all'intrattenimento rispetto alle vendite difficili, BMW ha rafforzato il suo marchio e ha registrato una crescita tangibile delle vendite, anche se i concorrenti sono rimasti in silenzio.
Ex #3: Amazon
Il crollo delle dot-com ha distrutto molte startup di e-commerce, ma Amazon è sopravvissuta e alla fine ha prosperato con una mentalità di marketing a lungo termine. Il fondatore Jeff Bezos ha notoriamente continuato a investire nell'esperienza del cliente e nella fiducia nel marchio, anziché farsi prendere dal panico. Le azioni di Amazon ha fatto ha perso oltre 90% del suo valore durante il crollo, ma l'azienda ha fatto leva sulla sua forte fedeltà al marchio (e su un modello pubblicitario all'epoca innovativo in AdWords per l'acquisizione di clienti) per riprendersi (11). Il prezzo delle azioni di Amazon ha impiegato quasi un decennio per riguadagnare i massimi precedenti al crollo (11), ma comunicando con costanza la sua proposta di valore e l'affidabilità del servizio durante la crisi, Amazon è emersa come uno dei marchi di maggior valore al mondo. Questo sottolinea una lezione chiave: i marchi che continuano a commercializzare i loro punti di forza durante una recessione possono posizionarsi per una crescita esplosiva in seguito.
ORA: Investire in ciò che dura nel tempo
Il fallimento delle dot-com ha insegnato ai marchi una lezione senza tempo: l'hype svanisce, ma una forte brand equity e un investimento strategico durano. Oggi, gli equivalenti delle appariscenti dot-com sono startup che inseguono la crescita della linea superiore senza un modello sostenibile. Ma il denaro intelligente si sta muovendo in modo diverso.
Proprio come Apple, Amazon e BMW hanno puntato sulla costruzione del marchio e sull'innovazione quando gli altri si sono tirati indietro, i marchi più resistenti di oggi stanno investendo in cosa dura: relazioni con i clienti, canali di proprietà e performance mediatiche misurabili. Ciò significa dare priorità a strumenti come modellazione del marketing mix (MMM), analisi del valore della vita del cliente (LTV) e test di incrementalità.-Tutti questi elementi aiutano i team a capire non solo cosa funziona, ma perché.
Quando i mercati si restringono, si è tentati di tagliare le spese o di inseguire vittorie a breve termine. Ma il gioco a lungo termine appartiene ai marchi che sfruttano le flessioni per raddoppiare il loro impegno. fiducia, fedeltà e strategia basata sui dati. Che si tratti di contenuti creativi o di media incentrati sulle prestazioni, i marchi che resistono meglio all'incertezza sono quelli che rimangono visibili e intelligenti.
Playbook della recessione: Cosa fare ora
Guardando attraverso le crisi - dalla Grande Recessione (2008) al Dot-Com Bust (2000), alla crisi finanziaria asiatica (1997), al COVID-19 (2020) - è chiaro che i marchi che prosperano durante le recessioni seguono uno schema simile.
Non si oscurano. Non si fanno prendere dal panico. Si orientano in modo strategico.
Ecco come può accelerare i tempi quando il mercato rallenta:
- Mantenere (o aumentare) la Share of Voice: Invece di scomparire, continui a comunicare con i consumatori. La storia dimostra che gli investimenti in pubblicità durante le recessioni spesso portano a guadagni di quote di mercato e a una maggiore crescita delle vendite, sia durante che dopo la crisi (13).
- Adattare la messaggistica e la strategia creativa: Un marketing di successo in un periodo di recessione non consiste nel riproporre gli stessi annunci con disinvoltura. Si tratta di trovare il tono giusto e di soddisfare le esigenze attuali dei clienti. L'ispirazionale "Think Different" di Apple parlava di valori e la campagna COVID di Nike parlava di sicurezza e unità. In tempi incerti, i consumatori cercano messaggi affidabili e pertinenti - i marchi che trasmettono empatia, utilità o ottimismo nella loro pubblicità favoriscono una fedeltà più profonda.
- Sia innovativo con i media e le tattiche: Le crisi spesso accelerano i cambiamenti nel comportamento dei media (ad esempio, l'ascesa di Internet nel 2001, i social media nel 2020). I marchi più fiorenti sono quelli che sperimentano nuovi canali o formati per coinvolgere il pubblico. La prima incursione di BMW nei filmati web nel 2001 è un esempio lampante di innovazione creativa che dà i suoi frutti. Nel 2020, molti marchi si sono orientati verso il live-streaming, gli influencer o le campagne mirate. L'innovazione nel modo di trasmettere il messaggio può catturare l'attenzione quando le vecchie tattiche non funzionano.
- I valori fondamentali del marchio Hammer: Nell'incertezza, i consumatori si orientano verso i marchi di cui si fidano. Le aziende fiorenti utilizzano la pubblicità per rafforzare ciò che il loro marchio rappresenta, che sia la qualità (Samsung), l'attenzione al cliente (Amazon) o la comunità (Nike). P&G commercializza costantemente l'utilità dei suoi prodotti e l'affidabilità aziendale durante la recessione, ricordando ai consumatori perché i suoi marchi sono affidabili. Un messaggio di marca forte e orientato ai valori non solo preserva la fedeltà, ma attira anche nuovi clienti in cerca di garanzie.
- Integrare il marketing con la strategia generale: È chiaro che la pubblicità da sola non è una pallottola magica: funziona meglio se abbinata a mosse commerciali intelligenti (innovazione di prodotto, adeguamento dei prezzi, esperienza del cliente). Allinei la sua pubblicità al modo in cui il suo prodotto o servizio si sta adattando alla recessione. Quando i messaggi di marketing rafforzano il valore reale (che si tratti di un prezzo più basso, di una nuova innovazione o di uno scopo più importante), i consumatori rispondono.
A prova di recessione, la sua strategia mediatica con Criterion Global. La grande pubblicità non è solo per i bei tempi, ma anche per i momenti di svolta. Non si ritiri. Ricalibrare con intenzione. Ci contatti oggi e costruiamo una strategia che prosperi in qualsiasi mercato.
Risorse:
- Studio Roland Vaile - Gigante medio. "Come il marketing durante la recessione paga."
- McDonald's (Crisi Finanziaria del 2008) - Marketer del Rinascimento. "Campagna Dollar Menu di McDonald's durante la crisi finanziaria del 2008."
- Amazon - Blog Shipium. "Tre modi in cui il commercio al dettaglio può vincere durante la recessione."
- Pepsi & P&G (Risposta COVID-19) - Settimana del marketing. "Perché P&G e Coca-Cola hanno ragione a non tagliare la spesa pubblicitaria."
- Nike - Immersione nel marketing. "Nike si affida allo slogan 'Gioca all'interno, gioca per il mondo' in mezzo a COVID-19."
- Samsung - Martin Roll. "Samsung: Un marchio asiatico globale."
- AirAsia - MIT Sloan. "Perché AirAsia potenzia il marketing durante una crisi."
- Panoramica dei marchi - Calameo. "Il marketing in un periodo di recessione: Lezioni dai marchi globali."
- Casi di studio sui marchi - Wolfestone. "Storie di successo della recessione: Ciò che 3 grandi marchi ci hanno insegnato sull'impermeabilità alla recessione."
- Apple - Brandingmag. "Campagne del marchio Parte 5.1: Pensare in modo diverso Sulla campagna Think Different di Apple."
- Amazon e Apple (recupero delle Dot-Com) - Quarzo (QZ). "Il crollo della Dot-Com non ha ucciso Amazon. L'ha resa più forte."
- BMW Films - LinkedIn. "Come i marchi possono ancora imparare dai film della BMW."
Meta-analisi - Avekon. "L'effetto della pubblicità sulla redditività nei periodi di recessione."
