意識の転換：ACCのレシピ再考

アウェアネス・コンサベーション・コンバージョン」式のシンプルさは、当初からマーケティング担当者にとって非常に魅力的でした。メディアバイイングとプランニングのプロセスを明確に定義された段階に構造化し、予算の割り当て、ターゲット広告の作成、パフォーマンスの測定を容易にする素晴らしい方法であることが証明されました。ACCモデルの標準化を強化し、グーグルやフェイスブックのような影響力の大きいプラットフォームは、このフレームワークに基づいてキャンペーンツールを構築し、各ステージ（認知、検討、コンバージョン）に特化した広告タイプを提供しました。これにより、ACCファネルは以下のように広く採用されるようになりました。 THE 消費者の旅をナビゲートする方法。

リニアメディアの世界では やった テレビや印刷物のような従来のメディアは、歴史的に予測可能なカスタマージャーニーに従ってきました。なぜなら、消費者は通常、広告を通じてブランドのメッセージに触れていたからです(意識)、選択肢を評価し(配慮)、そして最後に購入(コンバージョン).段階が明確で区別されていたため、「認知、検討、コンバージョン」の公式はメディアプランニングに自然に適合しました。このため、業界はACCモデルを重用し、マーケティングの成果が容易に予測でき、データが複雑でない完璧な世界のシナリオを想定しているのでしょう。

しかし、このモデルの欠点はその直線的な構造にあります。ACCファネルは、コンバージョンをジャーニーの最終ゴールとして扱います。現実には、消費者はオフラインでもオンラインでも、ニュースレター購読などのマイクロコンバージョンでも、店舗での購入でも、1日に何百万回もコンバージョンしています。