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복잡한 보험 시장에서 사람 기반 마케팅으로 HNW 성장을 이끄는 방법

스포일러: 더 많은 시선이 중요한 것이 아니라 올바른 시선이 중요합니다.

사람 기반 마케팅의 실제 사례

경쟁이 치열하고 변동성이 커지고 있는 주택 보험 시장에서 PURE Insurance는 매년 전년 대비 성장률을 초과 달성했습니다. 15%많은 주요 통신사가 수익성이 낮은 시장을 축소하거나 철수하는 와중에도 계속 성장하고 있습니다. 회사의 경쟁력은 무엇인가요? A 사람 기반 마케팅이 주도하는 유료 미디어 전략-자체 데이터, 스마트 세분화 및 제어 우선 순위 지정 도달 범위 및 빈도 미디어 비용을 통해 PURE의 HNW 가구 고객들에게 올바른 메시지를 전달할 수 있습니다.

전략적 전환: 대중의 인지도에서 고부가가치 정밀도로의 전략적 전환

대부분의 보험사는 시장 내 구매자를 확보하기 위해 광범위한 도달 범위의 고빈도 미디어 전략에 의존합니다. eMarketer에 따르면 보험 업계 디지털 광고 지출은 2026년에 미국에서만 1조 4,403억 달러에 달할 것으로 예상되며, 2022년, 2023년, 2024년에 가장 빠르게 성장하는 광고주 카테고리였습니다.

하지만 멤버십 기반 모델인 PURE는 다음 사항에 중점을 두고 있습니다. 고액 자산가 가구는 반대 접근 방식을 취합니다. 퍼스트 파티 데이터를 통한 미디어 투자 위험 제거 자사 제품에 가장 적합한 오디언스에게만 집중할 수 있습니다.

이러한 사람에 기반한 전략은 모든 유료 미디어 투자를 뒷받침하고 이를 가능하게 합니다:

관련 없는 노출을 억제하여 낭비 줄이기
신규 고객 확보를 위한 고급 유사 모델링
플랫폼 전반에서 개인정보 보호 규정을 준수하는 개인화된 타겟팅
다양한 고객 라이프사이클 단계에 따른 계층화된 도달 전략

파티 모자를 쓴 개가 케이크를 들고 야외에 앉아 있으며, 그 위에 "순수합니다. 보험을 사랑합니다."라는 텍스트와 1억 4천만 원 이상 주택 보험에 대한 작은 글씨로 다음 바이럴 캠페인에 딱 맞는 이미지입니다.

성장 동력으로서의 유료 미디어: 열거된 성공 사례

미디어 혁신 과정에서 퓨어 인슈어런스는 유료 미디어를 단순한 브랜드 구축이 아닌 비즈니스의 원동력으로 활용했습니다. 주목할 만한 성과는 다음과 같습니다:

15%+ 전년 대비 성장: 전국적인 재산 보험 인수의 어려움에도 불구하고 지속적인 신규 비즈니스 확보.
캐나다로 확장: 2024년, PURE는 매스 마켓 광고가 아닌 퍼스트 파티 오디언스 모델링에 기반한 미디어 전략으로 온타리오에 진출했습니다.
효율성 향상: 점진적 억제 및 LTV 기반 잠재 고객 도달 최적화를 통해 바인딩당 비용을 낮춥니다, 주간 평균 순 방문자 수 증가율 5.76x또는 +476%2024년 1월부터

브랜드 주도의 회원 성장: PURE의 가치와 인수 기준에 부합하는 고액 자산가들 사이에서 브랜드 자산의 측정 가능한 증가.

광고 도달 범위: 최대화가 아닌 관리

PURE의 미디어 프레임워크에서, 의도적인 도달 범위-무분별한 볼륨 추구가 아닙니다. 팀은 다음을 조정합니다. 도달 범위 및 빈도 채널별 벤치마크와 회원 행동 데이터를 사용합니다:

고품질 TV 미디어 구매 전략 가장 중요한 것은 노출 수에 초점을 맞추는 것이 아니라 인상 남기기. 따라서 프리미엄 인벤토리는 가정 내 TV 디바이스에 우선순위를 두고, 시간 감쇠 및 회귀 측정을 사용하여 사이트 활동에서 측정한 결과 브랜드 자산 영향력과 직접적인 반응이 가장 높은 곳에 우선순위를 두고 있습니다.
도달에 초점을 맞춘 구매 는 겹치는 빈도를 최소화하고 도달 범위를 최대화하기 위해 엄격하게 제한됩니다.
멀티터치 테스트 는 최적의 노출 횟수를 검증하는 데 사용됩니다.

이러한 '프리미엄' 중심의 접근 방식은 비용 관리와 브랜드 인지도 사이의 균형을 유지하며, 특히 PURE가 전문으로 하는 HNW 시장에서 매우 중요합니다.

한 남성이 어린 소년, 소녀와 함께 소파에 앉아 미소를 지으며 스마트폰을 보고 있는데, 아마도 바이럴 캠페인을 즐기고 있는 것 같습니다. 텍스트에는 '책임감 있는 주택 소유자의 멤버십'이라는 문구가 적혀 있습니다.

퓨어 인슈어런스 챔피언십: 도달 범위 중심의 쇼케이스

이 캠페인은 궁극적으로 성과를 거두었습니다:

197개국의 34,000개 이상의 비디오 애플리케이션
8주 동안 860만 건의 웹사이트 방문 수
Over $ 2억 달러의 수익 창출 미디어 값
글로벌 관광 행사 연사 초청 및 퀸즐랜드의 독보적인 브랜드 인지도 향상

그러나 이러한 결과는 다음과 같습니다. 운이나 바이러스성만의 산물이 아닙니다.. 의 결과였습니다:

기발한 아이디어(커민스 제공)
전략적 유료 실행(크리테리온 글로벌 기준)
신뢰할 수 있는 미디어 환경 전반에 걸쳐 시간 지정 배치

알고리즘이 지배하는 세상에서, 유료 미디어는 유일한 실질적인 제어 기능을 제공합니다. 캠페인을 언제, 어디서, 어떻게 확장할지 결정할 수 있습니다.

지속 가능한 성장 전략으로서의 유료 미디어

보험사에게 리스크는 가장 중요한 요소이며, 이는 마케팅에도 적용됩니다. PURE의 체계적인 유료 미디어 전략에 따른 사람 기반 마케팅 접근 방식마케팅 비효율을 줄이고, 노출을 제어하며, 인수하는 만큼 체계적으로 성장하는 브랜드를 구축할 수 있습니다.

크리테리온 글로벌은 규모를 위한 경쟁에서 정밀도를 위한 도구로 도달 범위의 틀을 전환함으로써 PURE가 규제되고 고려 사항이 많은 카테고리에서 브랜드의 표준을 설정하는 더 스마트한 미디어 모델을 구축할 수 있도록 지원했습니다.