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자주 묻는 질문

태그 관리 시스템(TMS)이란 무엇인가요?

태그 관리 시스템(TMS)은 광고주와 최고 마케팅 책임자(CMO)가 웹사이트 또는 디지털 플랫폼에서 사용되는 다양한 태그와 추적 코드를 관리하고 구성하는 데 사용하는 도구입니다. 태그 관리 시스템은 웹사이트나 앱에서 태그를 관리하고 배포하는 프로세스를 간소화합니다. 태그 관리 시스템은 사용자 행동을 추적하고 디지털 마케팅 성과를 분석하는 데 있어 더 큰 제어, 유연성 및 투명성을 제공하며, 간단히 말해 태그는 사용자 행동을 추적하고 분석 및 광고 목적으로 데이터를 제공하기 위해 웹페이지에 삽입되는 코드 조각입니다.

디지털 마케팅이 부상하면서 광고주가 사용하는 태그의 수가 크게 증가했습니다. 각 태그는 서로 다른 공급업체에서 제공될 수 있으며, 공급업체마다 사용자 데이터를 추적하는 방법이 다를 수 있습니다. 이로 인해 관리 및 최적화가 어려운 복잡하고 파편화된 에코시스템이 형성될 수 있습니다.

태그 관리 시스템은 어떻게 작동하나요?

태그 관리 시스템(TMS)은 웹사이트나 앱에서 사용자 행동을 추적하는 태그와 픽셀을 관리하는 데 사용됩니다. 작동 원리는 다음과 같습니다:

  1. TMS 코드 구현: 첫 번째 단계는 웹사이트나 앱에 TMS 코드를 구현하는 것입니다. 일반적으로 웹사이트나 앱의 헤더 또는 푸터에 코드 스니펫을 추가하면 됩니다.
  2. 태그 생성 및 관리: TMS 코드가 설정되면 TMS 인터페이스를 사용하여 태그를 생성하고 관리할 수 있습니다. 태그는 웹사이트나 앱에서 사용자 행동을 추적하는 코드 조각입니다. 클릭, 양식 제출, 동영상 재생 및 기타 사용자 상호 작용을 추적하는 데 사용할 수 있습니다.
  3. 태그 게시 및 배포: 태그를 만들고 테스트한 후 TMS 인터페이스를 사용하여 웹사이트나 앱에 게시 및 배포할 수 있습니다. 이렇게 하면 태그가 실시간으로 활성화되어 사용자 행동을 추적할 수 있습니다.
  4. 태그 실행 규칙 관리: 태그 관리 시스템을 사용하면 태그가 언제 실행되어야 하는지에 대한 규칙을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 불필요한 태그 실행을 방지하고 웹사이트 또는 앱 성능을 개선할 수 있습니다. 예를 들어 특정 페이지가 로드되거나 사용자가 특정 작업을 수행할 때만 태그가 실행되도록 규칙을 설정할 수 있습니다.
  5. 태그 성능 모니터링 및 분석: 마지막으로, TMS를 사용하면 태그 성능을 모니터링하고 분석할 수 있습니다. 태그가 실행되는 횟수, 실행되는 위치, 수집하는 데이터를 추적할 수 있습니다. 이를 통해 태그를 최적화하고 전반적인 디지털 마케팅 성과를 개선할 수 있습니다.

TMS는 웹사이트의 모든 태그를 담는 컨테이너 역할을 하므로 광고주와 CMO는 수동 코딩 없이도 태그를 쉽게 추가, 제거 또는 수정할 수 있습니다.

태그 관리 시스템의 예는 다음과 같습니다:

  1. Google 태그 관리자: Google 태그 매니저는 웹사이트 소유자가 태그를 추가 및 관리하고 양식 제출, 버튼 클릭, 페이지뷰 등의 이벤트를 추적할 수 있는 무료 태그 관리 시스템입니다. Google 애널리틱스 및 기타 Google 마케팅 도구와 통합되므로 이러한 도구를 사용하는 비즈니스에서 많이 사용합니다.
  2. Tealium: Tealium is a comprehensive tag management system that allows users to deploy, manage, and optimize tags and data across multiple channels, including websites, mobile apps, and connected devices. It offers a wide range of features, including data governance, privacy controls, and real-time data processing.
  3. Adobe Experience Platform Launch: Adobe Experience Platform Launch는 사용자가 웹 사이트와 모바일 앱에 Adobe 및 타사 태그를 배포하고 관리할 수 있는 태그 관리 시스템입니다. Adobe 애널리틱스 및 기타 Adobe 마케팅 툴과 통합되어 마케팅 태그 및 데이터 관리를 위한 종합적인 솔루션을 제공합니다.
  4. 세그먼트: 세그먼트는 웹사이트, 모바일 앱, 연결된 디바이스 등 다양한 소스에서 고객 데이터를 수집, 정리, 제어할 수 있는 고객 데이터 플랫폼입니다. 또한 사용자가 IT 리소스 없이도 마케팅 태그를 배포하고 관리할 수 있는 태그 관리 시스템을 제공합니다.
  5. Ensighten: Ensighten은 사용자가 웹사이트, 모바일 앱, 연결된 디바이스 등 여러 채널에서 태그를 관리하고 배포할 수 있는 태그 관리 시스템입니다. 실시간 태그 모니터링, 데이터 개인정보 보호 제어, 태그 테스트 및 유효성 검사 등 다양한 기능을 제공합니다.

광고주와 CMO가 알아야 할 TMS의 이점

  • 태그 관리 간소화 및 시간 절약
  • 웹페이지에 로드해야 하는 코드의 양을 줄여 웹사이트 성능 향상
  • 페이지 오류나 충돌의 위험을 줄이세요.
  • 데이터 정확성 및 일관성 향상
  • 의사 결정 및 디지털 캠페인 최적화 개선
  • 데이터 개인정보 보호 및 규정 준수를 개선하세요. GDPR 및 CCPA와 같은 새로운 데이터 개인정보 보호 규정으로 인해 광고주가 규정을 준수하는 방식으로 데이터를 수집하고 있는지 확인하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. TMS는 모든 태그가 관련 규정을 준수하고 사용자 데이터가 안전하고 투명한 방식으로 수집 및 저장되고 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

결론적으로, 태그 관리 시스템(TMS)은 디지털 마케팅 활동을 관리하고 최적화하려는 광고주와 최고 마케팅 책임자(CMO)에게 중요한 도구입니다. TMS는 모든 태그와 추적 코드에 대한 중앙 집중식 위치를 제공함으로써 태그 관리 프로세스를 간소화하고, 웹사이트 성능을 개선하며, 데이터 정확성과 규정 준수를 보장할 수 있습니다. 디지털 마케팅의 복잡성이 계속 증가함에 따라 광고주가 경쟁력을 유지하고 마케팅 목표를 달성하기 위해 TMS와 같은 도구를 활용하는 것이 점점 더 중요해질 것입니다.

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