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무역 마케팅: 피해야 할 5가지 실수(사례 연구 포함)

Ian Dooley 1k Ksb J7 Yj 8 Unsplash Min Scaled

소개

[무역 마케팅 디렉터는 글로벌 성장의 최전선에 서 있습니다. 이들은 운영과 실제 시장 내 제품 제공 사이의 간극을 메우는 역할을 합니다. 이들은 내부 및 외부 이해관계자를 위한 외교관이며, 일을 성사시키는 역할을 합니다. 이처럼 막중한 책임이 따르는 만큼 위험도 따릅니다. 무역 마케팅 책임자가 회사에 현명한 조언을 하고 있는지 어떻게 확신할 수 있을까요? 그 해답은 신규 시장 진출 과정에서 조언을 구하고 일반적으로 저지르기 쉬운 실수를 피하는 데 있습니다. 이 글에서는 글로벌 시장 진출 과정에서 흔히 저지르는 5가지 실수를 공개적으로 다룬 브랜드의 무역 마케팅 사례 연구를 공유합니다.

아래에 설명된 사례는 대부분 개별 기업의 DTC 시나리오를 사용했지만, 이러한 교훈은 해당 사업 부문을 성장시키려는 무역 단체에도 적용할 수 있습니다.

무역 단체**는 상호 이익을 증진하기 위해 특정 산업 내 사업체를 하나로 묶는 단체입니다. 이러한 조직은 회원사에게 시장 범위를 넓히고 판매를 최적화하는 데 유용한 리소스를 제공합니다. 이를 위해 시장 조사를 실시하고, 무역 박람회를 조직하고, 홍보 자료를 제작하여 회원 기업이 제품을 선보일 수 있도록 돕습니다. 또한 네트워킹 기회를 촉진하고 효과적인 판매 전략에 대한 교육을 제공하며 우호적인 무역 정책을 옹호하기도 합니다. 이를 통해 무역 단체는 회원사의 시장 입지를 강화하는 데 도움을 줍니다.

주로 기존 시장에서 확장할 수 있는 혁신적인 방법을 찾는 데 집중하는 경향이 있지만, 개별 기업과 마찬가지로 무역 조직도 신규 시장 진출 시 흔히 저지르는 5가지 실수를 피하는 데 주의를 기울이면 똑같이 혜택을 누릴 수 있습니다.

카운트다운을 시작하기 전에 용어에 대해 정의해 보겠습니다:

[마케팅은 일반적으로 기업이 성장해야 할 분야를 파악하기 위한 시장 조사와 신규 고객 확보 전략을 개발하는 업무를 담당합니다. 크리테리온 글로벌은 수십 개의 브랜드를 새로운 시장에 성공적으로 진출시킨 회사로서, 결정이 내려질 때 길을 제시하는 CMO의 'BFF' 역할을 합니다. 크리테리온이 대행사로써 어떻게 효율적이고 효과적으로 시장 확장을 안내할 수 있는지 자세히 알아보려면 문의하기로 문의하세요.

이제 몇 가지 배경 지식을 제공했으니, 새로운 시장으로 확장하는 브랜드가 저지르는 중요하지만 흔한 실수 5가지를 카운트다운해 보겠습니다

  1. [내부 '경청' 부족

  2. [스키피 외부 분석

  3. ["단기주의자" 전략

  4. [제품-시장 적합성 실패

  5. [템플릿화(일명 게으름)

#5 내부 '경청' 부족

[글로벌 무역 마케팅 기획에는 심층적이고 전문적인 시장 조사가 필요합니다. 방대한 데이터 세계에서 가장 중요한 데이터 포인트는 바로 이를 드러내는 데이터입니다:

  1. 시장에서 사용할 수 있는 예상 기회(수량화)입니다,

  2. 해당 시장에서 비즈니스 수행의 용이성(기회의 질), 그리고

  3. 해당 시장에서의 과거 성공/실패 경험(잠재력을 더 검증하기 위해).

[많은 기업이 의사 결정에 도움을 받기 위해 주로 외부 데이터 소스에 의존합니다. (이에 대해서는 다음에 설명하겠습니다). 그러나 내부 데이터는 미래의 잠재력을 평가하는 데 훨씬 더 강력합니다. 특정 시장에서 지출은 크게 늘지 않으면서도 리드 수가 증가하고 있나요? 특정 국가의 판매 주기가 더 빠르거나 승률이 더 높다고 생각하시나요? 특정 시장의 평균 구매 가격이 더 높은가요? 타사 데이터 제공업체는 귀사의 소비자나 브랜드를 알지 못합니다. 오직 여러분만이 이러한 질문에 답할 수 있습니다. 또한, 무역 마케팅 책임자는 특정 접근 방식이나 전략의 실패에 대해 스스로 반성할 수 있습니다.

> "너 자신을 아는 것이 모든 지혜의 시작이다." > > 아리스토텔레스

내부 '경청'에 대한 무역 마케팅 사례 연구(넷플릭스):

내부 데이터를 잘못 읽었던 일을 공개적으로 이야기하는 브랜드는 거의 없습니다. 또는 마케팅 실수를 기꺼이 인정하는 브랜드도 드뭅니다. 돌이켜보면 다행히도 넷플릭스는 자만심을 버리고 실패를 공유할 만큼 글로벌 성공을 거뒀습니다.

[2011년, 넷플릭스는 우편 DVD 사업과 스트리밍 사이에서 어색한 '사춘기'를 보내고 있었습니다. 고객에게 월 8달러의 스트리밍 요금제 및/또는 월 8달러의 우편 DVD 요금제를 제공했습니다. 하지만 이전에는 고객이 10달러에 두 가지를 모두 이용할 수 있었습니다. 이로 인해 서비스에 대한 재평가가 필요했습니다. 넷플릭스는 80만 명의 가입자를 잃었습니다. 주식은 -30% 하락했습니다. 선의의 피해로 비즈니스 스쿨 사례 연구가 되었습니다.

![트레이딩 마케팅: 하지 말아야 할 일(넷플릭스 주식 탱크)

무역 마케팅 사례 연구: 넷플릭스 2011년 요금 인상(주식 가치 -30% 하락)

  • **실패한 점: **대부분의 고객이 한 가지 옵션만 사용하는 경향이 있었으므로 세분화된 접근 방식이 이상적이었을 수 있습니다. 또는 더 풍부한 스트리밍 서비스로 "업그레이드"할 수 있도록 월 6달러(10달러 추가)를 제안하는 방법도 있습니다. 어쨌든 넷플릭스는 가치보다는 가격에 집중 [더보기]함으로써 발표를 망쳤습니다.

  • 그들이 또한 잘못한 것: 그러나 이 실수라고 인정된 발표가 있기 전 8분기 동안 넷플릭스는 광고 지출을 줄였다는 사실은 종종 언급되지 않습니다. 고객들은 넷플릭스의 인지도가 떨어지던 시기에 가격 인상 소식을 접하게 되었습니다. 이에 대해서는 잠시 후에 다시 살펴보겠습니다

- 재조정 방법: 넷플릭스는 2017년까지 가격을 인상할 수 없었습니다(더 정확히 말하면, 이후 가격 인상은 기존 고객에게도 적용되었습니다). 고성장하는 기술 업계에서 6년은 영원에 가까운 시간입니다. 하지만 2017년 넷플릭스는 고객 가치에 집중했습니다. 풍부한 내부 데이터를 활용해 사용자가 가장 관심을 갖는 콘텐츠를 파악했습니다. 그리고 미국 + 해외 시장.에서 공격적인 광고 캠페인으로 이 콘텐츠를 자랑했습니다. 기묘한 이야기와 더 크라운은 넷플릭스의 글로벌 미디어 구매에서 무시할 수 없는 존재였습니다. 가격 인상과 동시에 미국 내 신규 가입자가 200만 명, 해외에서 640만 명으로 늘어나면서 엄청난 주가 상승으로 이어졌습니다.

데이터에서 알 수 있듯이 2017년 넷플릭스의 발표는 미디어 투자가 절정에 달한 시기와 일치합니다(데이터는 미국에만 해당하며, 측정 방식이 변경되어 2017년 투자가 감소한 것처럼 보이지만, 분명한 것은 2017년 10월 발표를 앞두고 투자가 증가했다는 점입니다):

![광고 효과 사례 연구: 2011년 가격 발표 이전(파란색)과 2017년 가격 발표 이전(빨간색), 미국 미디어(000년대)의 넷플릭스(NTFX) 광고비 데이터

![광고 효과 사례 연구: 2011년 가격 발표 이전(파란색)과 2017년 가격 발표 이전(빨간색), 미국 미디어(000년대)의 넷플릭스(NTFX) 광고비 지출 데이터

넷플릭스 2011년과 2017년 비교 | 무역 마케팅: 광고 효과 사례 연구(출처: 칸타 애드펜더)

**시사점: 넷플릭스는 고객 커뮤니케이션이 제대로 이루어지지 않은 사례 외에도 내부 데이터를 활용해 고객에게 넷플릭스의 가치를 상기시키지 않았습니다. 2017년에는 요금 인상과 함께 고객 유지와 신규 고객 확보에 초점을 맞춘 미디어 홍보를 병행하여 고객에게 넷플릭스를 좋아하는 이유를 상기시켰습니다.


#4 외부 "듣기" 소극적인 외부 "듣기"**

[앞서 언급했듯이 무역 마케팅은 까다로운 문제입니다. 무역 마케팅 담당자는 시장에 진출할 때 여러 가지 고려해야 할 사항이 많습니다. 외부 조사는 시장 규모, 예산 분석, 그리고 어떤 장애물이 발생할 수 있는지 "모퉁이 돌기"를 위한 중요한 단계입니다. 크리테오의 미디어 컨설팅은 마케팅 고려사항에 대한 무역 마케팅 리더십을 지원하며, 여기에는 경쟁사 고려사항도 포함되지만 이 과정에서 법률 고문의 의견도 중요하게 반영되어야 합니다. 다음 사례는 그 이유를 보여줍니다:

외부 '경청'에 대한 무역 마케팅 사례 연구: (골격)

플리톤, 아이핏, 룰루레몬은 판매하는 운동 장비를 통해 기술을 스트리밍하는 사업을 하고 있습니다. 이 회사들은 각각 북미에 본사를 두고 운영되고 있으며, 대부분 중국에서 하드웨어를 수입합니다. 이 세 브랜드는 독점적이라고 주장하는 하드웨어를 통해 스트리밍 서비스를 운영하는 '커넥티드 피트니스' 분야의 많은 브랜드 중 하나입니다.

그러나 DISH 네트워크는 운동 장비를 통한 스트리밍 기술에 대한 미국 특허를 보유하고 있습니다. 2016년 8월부터 2021년 3월까지 이 특허를 침해했다며 미국 국제무역위원회 법원에 소송을 제기했습니다.

무역 마케팅: 펠로톤은 커넥티드 고정식 자전거와 러닝머신을 판매하고, iFit(한때 아이콘 헬스 & 피트니스)은 커넥티드 피트니스 제조업체인 NordicTrack을 소유하고 있으며, 2020년에는 룰루레몬이 커넥티드 피트니스 브랜드 Mirror를 5억 달러에 인수했습니다.

  • 그들이 잘못한 부분: 뒤늦은 후회는 20/20이며, DISH 네트워크 특허의 광범위한 언어(스트리밍 이전 시대에 확보된 것이 확실함)로 인해 iFit, Peleton, Lululemon/Mirror가 이를 인지하지 못했을 수 있습니다. 하지만 특허 검색을 통해 이들 브랜드가 DISH에 적극적으로 접근했을 수도 있습니다. 잠재적인 스트리밍 계약을 통해 DISH는 TV를 통한 가정 내 스트리밍을 위해 Peleton, iFit 및 Mirror 콘텐츠를 제공하고 시청자가 해당 브랜드 디바이스를 구매할 수 있도록 지속적인 메시지를 보냈을 수 있습니다. 1온스의 예방은 1파운드의 귀여움보다 중요합니다.

  • 결과: 미국 국제무역위원회 판사는 DISH Network의 손을 들어주었습니다.

> "해당 제품의 고객들은 기존 텔레비전, 특히 주장된 특허의 기술을 합법적으로 사용하고 있는 텔레비전 앞에서 > > 쉽게 운동할 수 있습니다."라고 DISH 네트워크는 ITC 판결에 대해 설명했습니다.

또한, 펠로톤과 iFit은 이전에 특허 침해로 서로 소송을 제기한 적이 있는데, iFit은 미국 국제무역위원회에 펠로톤의 디바이스 수입을 차단해 달라고 요청했습니다. 이후 펠로톤과 iFit은 진행 중인 소송을 합의했으며, iFit은 리더보드 기능을 폐기하고 펠로톤은 원격 제어 기술에 대한 iFit의 특허를 라이선스하기로 합의했습니다. 한편 펠레톤은 서비스에 포함된 음악의 라이선스와 관련된 법적 문제가 여전히 진행 중입니다.

**시사점: 특허, 라이선스 권한 또는 기타 법적 비용과 골칫거리가 될 수 있는 사안에 관한 외부 조사 시에는 신중하게 진행하세요. 특히 국제 무역 마케팅(신규 시장 진출 시)의 경우 법원이 신규/해외 업체보다 국내 또는 현지 업체를 선호할 가능성이 높기 때문에 더욱 그렇습니다.


#3 '단기주의자' 무역 마케팅 전략

경영진은 종종 해외 시장을 광범위한 지리적 측면에서 생각합니다(예: "우리는 아시아로 관심을 옮기고 있다" 또는 "우리는 유럽에서 성장을 4배로 늘리고 싶다"). 하지만 지나치게 단순화하면 문제가 됩니다. 사람들에게 '유럽'이 무엇을 의미하는지 물어보면 다양한 대답을 들을 수 있습니다: 서유럽, 유럽연합, 유로존 등 다양한 대답이 나올 것입니다. 고객은 국가 단위로 식별하며, 마케터는 각 국가마다 현지 법률, 문화적 규범, 통화 및 결제 시스템, 비즈니스 관행이 다르다는 점을 기억해야 합니다.

더 큰 지역 '시장'을 고유한 매출 및 리드 창출 목표가 있는 특정 국가로 나누고 적절한 현지 시장 조사를 수행하는 것이 중요합니다. 처음부터 더 자세히 조사하면 시장의 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다. 이는 다시 채용 및 인재 전략을 정의하는 데 도움이 됩니다. 마지막으로 SMART 목표(구체적이고, 측정 가능하며, 달성 가능하고, 관련성 있고, 시간 제한이 있는 목표)를 정의한 후에야 예산 배분이 뒤따를 수 있으며, 이 모든 것은 기업이 글로벌 목표를 달성하는 데 필요합니다. 현지 시장 조사를 통해 시장 규모, 소비자가 겪는 어려움, 기존 솔루션, 자사 제품의 적합성 등을 파악해야 합니다. 많은 기업이 치열한 현지 경쟁과 같은 요소를 간과하고 국가 수준에서 제품 포지셔닝의 기본을 고려하지 않습니다.

단기주의: 무역 마케팅 사례 연구(아틀레티코 마드리드 x 콜롬비아 픽쳐스)

[이것은 논란의 여지가 있습니다. 2003-2004 라리가 시즌에 콜롬비아 픽처스는 아틀레티코 마드리드와 유니폼 스폰서십 계약을[ 체결하여 총 16개의 영화 타이틀을 선수 유니폼에 부착했습니다. 트레이드 마케팅 사례로서, 이 계약의 탐욕스러운(읽기: 비싼) 성격과 시즌 동안 16개의 유니폼을 개별적으로 교체하는 데 따른 효과 감소를 고려할 때 이는 최선의 접근 방식이 아니었을 가능성이 높습니다. 물론 2003-4시즌의 엔터테인먼트 마케팅에 대한 광고 효과 측정은 지금과 같지 않았습니다.

![무역 마케팅: 광고 효과 사례 연구(컬럼비아 픽쳐스 x 아틀레티코 마드리드)

![무역 마케팅: 광고 효과 사례 연구(컬럼비아 픽쳐스 x 아틀레티코 마드리드)

이번 시즌에는 아틀레티코 마드리드 유니폼에 16개의 영화 타이틀이 등장했습니다.

  • **컬럼비아 픽처스가 스페인 국내 박스오피스 방문을 유도하는 것이 목표였다면, 스페인 박스오피스 1위 팀이자 국내 팬들이 가장 많이 찾는 아틀레티코 마드리드는 좋은 선택이었습니다. 또한 이 혁신적인 스폰서십 형식은 한 시즌에 가장 많은 스폰서가 등장하는 기록을 세웠으며, 이 기록은 현재까지도 유효합니다.

  • **하지만 스폰서십은 정확성이 결여되어 있어 그 효과가 미흡했습니다. 컬럼비아는 광범위한 노출 외에 가시적인 성과를 염두에 두지 않고 운영한 것이 분명합니다. 축구 '키트'에 대한 시즌별 스폰서십은 한 시즌 동안 일관된 로고 배치를 제공하여 총 도달 범위를 극대화하는 데 효과적입니다. 하지만 제목이 바뀌면 가독성이 떨어지고 전체적인 영향력은 줄어듭니다. 그리고 프로 축구 선수들의 유니폼에 2004년 웨넌 브라더스 코미디를 홍보하기 위해 '화이트 칙스'**의 스페인어 번역본을 넣은 것에 대해서는 의견이 분분합니다.

**결론: 컬럼비아는 자사의 흥행 제품 라인업을 홍보하기 위해 노력했습니다. 하지만 져지 디자인을 지속적으로 교체하면서 배치의 가치를 최소화했습니다: *특정 브랜드 이미지의 *일관성**이라는 가치를 최소화했습니다. 컬럼비아는 장기적인 성과에 더 적합한 전략으로 단기적인 이익을 추구하고 있었습니다. 하지만 예상치 못한 한 가지 단점이 있었습니다. 영화 제목이 자주 바뀌었기 때문에 이 져지는 가장 소장하기 어려운 져지 중 일부가 되었습니다. 왜 그럴까요? 16번의 유니폼 로테이션은 어지러울 정도로 많았고, 몇 년 후 나이키는 이 유니폼의 복각판을 다시 발행하지 않기로 결정했기 때문에 현존하는 것은 선수들이 입었던 [더 보기[] 유니폼뿐입니다. (사진 출처: 클래식 셔츠).


#2 무역 마케팅 '제품-시장 적합성' 실패

제품 시장 적합성은 다소 난해한 비즈니스 전문 용어입니다. 이 용어는 비즈니스 실패의 여러 가지 *실제* 이유에 사용됩니다. 또한 마케팅 부족이나 부실한 마케팅을 위장하기 위한 용어로 사용되기도 합니다. 마케팅을 하지 않고서 어떻게 시장이 제품에 대해 알 수 있을까요? 따라서 '적합성'의 문제가 아니라 잠재 고객을 교육하는 것이 중요합니다.

그럼에도 불구하고 너무 자주 기업들은 여러 시장에서 비슷한 아이템을 제공하려고 합니다. 이들은 '시장'(고객, 잠재 고객, 잠재 고객)이 시장마다 다를 수 있다는 현실을 간과하고 있을 수 있습니다. 예를 들어, 소프트웨어 비즈니스는 잠재고객이 소프트웨어의 모든 기능을 이해하지 못하면 새로운 시장에서 실패할 수 있습니다. 잠재 고객 교육에 따라 사용자에게 익숙해지도록 더 간단한 제품을 제공해야 할 수도 있습니다. 그런 다음 시간이 지남에 따라 기능별로 소개하세요. 또는 더 정교한 시장에서는 제공되는 기능보다 더 많은 기능이 필요할 수도 있습니다.

가격 책정은 또 다른 관심사입니다(위의 넷플릭스 사례 연구 참조). 시장마다 제공하는 가치가 다르기 때문에 가격은 달라질 수 있습니다. 기업이 항상 해외 시장에 맞게 가격 구조를 조정할 필요는 없지만, 많은 기업이 현지 수준에서 변경하면 훨씬 빠르게 발전할 수 있다는 사실을 발견합니다. 또한 결제 방법은 국가마다 크게 다릅니다. 예를 들어, 현금을 주로 사용하는 시장과 신용카드를 주로 사용하는 시장의 가격 책정 전략은 마케터가 반드시 고려해야 합니다.

제품/시장 적합성 사례 연구: 프렌드스터

프렌드스터에 대해 들어보셨나요? 아닐 가능성이 높습니다.

[Friendster는 2001년에 소셜 게임 사이트로 시작되었습니다. 2011년에는 1억 1,500만 명의 등록 사용자**를 기록하며 아시아에서 널리 인기를 끌었습니다. 이 플랫폼을 통해 사용자들은 온라인 게임을 즐기고, 메시지를 보내고, 댓글을 작성하고, 미디어를 게시하고, 다른 사용자들과 공개적으로 또는 비공개적으로 콘텐츠를 공유할 수 있었습니다. 또한 데이트를 하고, 새로운 이벤트를 발견하고, 새로운 취미 동호회에 가입하는 데에도 사용되었습니다." (자세히 보기).

프렌드스터는 '제품-시장 적합성'이 부족했던 것이 아니라 제품이 제때에 준비되지 않았기 때문입니다. 이 사례가 그 이유를 보여줍니다.

**무슨 일이 있었나요? ** Friendster는 성장하고 있었고 한동안 Facebook의 잠재적인 라이벌로 보였습니다(2003/4년까지 시작되지 않았습니다). Facebook이 도약하던 시기의 쇠퇴와 그 이유에 대한 언론 보도는 일관성이 없고 부실합니다. 이는 왜 '제품 시장 적합성'이 비즈니스의 취약성을 설명하는 데 종종 엉성한 용어가 되는지에 대해 많은 것을 보여줍니다.

근본적인 문제 우리가 보기에 Friendster의 가장 큰 문제는 제품이고 그다음은 마케팅이었습니다. 창업자 Jonathan Abrams가 Mashable과의 인터뷰에서 밝힌 것처럼, 2003년 당시 Friendster의 투자자들은 사이트에 심각한 서비스 문제가 있었다는 사실에 전혀 신경 쓰지 않았습니다. Abrams는 2003~4년 말에 캠퍼스에서 Facebook이 기하급수적으로 확산되는 것을 선점할 수 있는 'Friendster 대학'을 만들고 싶었습니다.

> "...근본적으로 사람들은 2년 동안 웹사이트에 거의 로그인하지 못했습니다."라고 그는 말합니다. "페이스북과 마이스페이스가 그런 일을 하고 있을 때, 프렌드스터는 안정성 문제로 인해 미국에서 시장 점유율을 많이 잃었습니다." [> > 조나단 에이브럼스, 프렌드스터 설립자, 매셔블에 한 말입니다.

[요점: 여기서 Friendster는 제품 문제로 인해 마케팅 문제가 발생했습니다(사이트가 계속 다운되어 마케팅을 할 수 없었다는 의미에서). 이를 "제품-시장 적합성" 문제로 요약할 수 있지만(Failery,[ Esquire 참조 또는 김렛의 쇼 '스타트업'에서 Friendster에 대한 2부작 미니 시리즈를 들어보세요), 이것은 같은 것이 아닙니다. 요약하면 다음과 같습니다: 효과적인 제품과 이를 고객에게 전달할 수 있는 효율적인 수단 없이는 효과적인 광고를 할 수 없다는 것입니다. 이처럼 만연한 어려움을 고려할 때, '제품-시장 적합성'이라는 포괄적인 실수는 시장에 진입하는 무역 마케터들이 겪는 가장 흔한 문제 중 2위를 차지했습니다.


#무역 마케팅 실수 1위: 템플릿화

많은 브랜드가 과거에 효과가 있었던 것이 미래에도 유효할 것이라는 논리에 의존합니다. 역사는 귀중한 지침이지만, 새로운 시장에 진출할 때 항상 최선의 지침이 되는 것은 아닙니다.

브랜드가 새로운 시장에 진출할 때 현지에서 성공을 거둔 전략을 그대로 사용하는 경우가 많습니다. 광고에서 브랜드 일관성은 필수적이지만, 많은 시장에서는 고유한 유통 전략을 선호합니다. 예를 들어, 일본과 같이 관계의 문화적 중요성이 큰 국가에서는 직접 판매 전략보다 현지 파트너(리셀러 또는 채널 파트너)를 통해 상품과 서비스를 판매하는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 반면에 SaaS, 인터넷 및 '비대면' 판매 방식은 DACH, 북유럽 또는 북미 시장과 같이 자동화를 중시하는 시장에서 이상적입니다.

[무역 마케팅은 시장에 따라 유연하게 대처해야 합니다. 그리고 같은 정치적 영역에 있는 '시장 내'에서도 전략은 종종 개인화되어야 합니다. 예를 들어, 시골 시장에서는 메타 제품을 통해 도달하는 것이 가장 효과적일 수 있지만, 주요 도시 시장의 잠재고객은 완전히 다른 미디어를 소비하는 바쁜 사람들이 많습니다. 현지의 시장 전문 미디어 기획 및 구매는 필수입니다.

[템플릿화는 무역 마케팅의 적입니다. 브랜드(특히 기술 분야)는 디지털 미디어 퍼포먼스 플랫폼의 보편적인 '광고 스택'에 의존하여 새로운 시장 진입의 복잡성을 완화하고자 하는 경우가 많습니다. (생각해보세요: 메타 및 페이스북/인스타그램, 구글 + 유튜브, 쇼핑 광고, 네이티브 콘텐츠 광고, 스냅이나 틱톡 등).

하지만 [사례 연구에 따르면 미디어에 대한 다양하고 현지화된 접근 방식이 퍼포먼스 미디어 채널의 CPA 상승을 막는 데 도움이 된다는 사실이 여러 차례 밝혀졌습니다. 요컨대, '템플릿화된' 사고를 피하는 브랜드가 경쟁 우위를 점할 수 있습니다.

템플릿화: 3 무역 마케팅 사례 연구 강의:

앞서 말했듯이, 실패를 기꺼이 인정하는 브랜드가 거의 없기 때문에 캠페인 실패를 조사하는 것은 거의 불가능에 가깝습니다. 이번 마지막 '무역 마케터의 실수'에서는 템플릿화가 얼마나 흔하게 발생하는지, 그리고 이를 방지하기 위해 취해야 할 구체적인 조치가 무엇인지 보여드리기 위해 세 가지 사례(그중 두 가지는 직접 경험한 사례)를 요약해 보았습니다.

[1. Copart의 B2B 마케팅: 이 무역 마케팅 사례는 세계 1위 자동차 이커머스 경매 플랫폼의 글로벌 진출 방법에 대한 B2B 시각을 제공합니다. 여기에서는 특히 이 브랜드의 크리에이티브가 시장 간의 지리적 거리를 고려하지 않은 형태의 템플릿화에 어떻게 의존했는지 보여줍니다. 자세한 내용을 읽어보세요.

[2. **코카콜라와 펩시의 인도 진출 방법(HBS에서 제공): 이 HBS 사례는 인도에서 음료 산업의 성장을 추적하고 "두 개의 글로벌 메이저 기업인 코카콜라 컴퍼니와 펩시코가 시장에 등장"한 과정을 보여줍니다. "콜라, 다이어트 콜라, 스프라이트, 환타는 코카콜라 컴퍼니에 속해 있고 펩시, 다이어트 펩시, 마운틴 듀, 7 업, 미린다 등은 펩시코에 속해 있습니다. "하지만 이 '메이저' 브랜드들은 인도 현지 브랜드인 Thums Up과 Limca를 만나 자신들의 입지에 도전장을 내밀었습니다. "이 사례는 브랜드 자산을 구축하는 데 있어 광고의 역할을 설명하며, 인도뿐만 아니라 전 세계적으로 수년에 걸쳐 광고의 진화를 추적합니다."

[3. GoDaddy, 글로벌 진출: 그리고 이와 같은 맥락에서 영국과 인도에 대한 시장 평가 및 시장 진입에 어떻게 접근했는지에 대한 동영상 사례로 마무리하겠습니다. 이 전략은 미디어 컨설팅 사례에서 장기적으로 브랜드 자산을 구축하기 위한 지침뿐만 아니라 전체 경쟁 범위를 고려했다는 점에서 정형화된 사고를 피합니다.


결론: 최고의 조언을 구하고 그 조언에 귀를 기울이세요.

무역 마케팅 책임자나 비즈니스를 이끄는 모든 사람에게 가장 실망스러운 실수 중 하나는 유능하고 똑똑한 인재를 확보하고 있지만 전략적 선택을 할 때 그들의 의견을 활용하지 못하는 것입니다.

[모든 시장에서 동일한 도구가 통하는 것은 아닙니다. 과거의 성공이 항상 성공하는 것은 아닙니다. 그리고 실패는 종종 쉽게 얻은 교훈보다 더 큰 빛을 발하기도 합니다. 기업이 직면하는 가장 어려운 장벽은 데이터 수집이나 제품 개발이 아닙니다(물론 매우 중요하지만, 위의 프렌드스터 [사례](#제품-시장 적합성) 참조). 그것은 바로 훌륭한 조언을 구하고 경청하는 것입니다. 현재 자문 팀을 최대한 활용하고 그들의 의견에 가중치를 부여하세요. 이들은 가장 신뢰할 수 있는 조언자입니다.

[무역 마케팅 및 글로벌 미디어 구매에 대한 자세한 안내는 크리테리온 글로벌여기로 문의하세요.

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