Agencia de marketing de destinos para clientes de alto poder adquisitivo (HNWI)

Bal Harbour, Florida, es un pequeño pueblo situado frente al mar, al norte de Miami Beach. menos de 1 milla cuadrada. A pesar de su tamaño, a través de los años, Bal Harbour atrajo a un St. Regis, Ritz-Carlton, y uno de los centros comerciales de lujo más rentables en el mundo a partir de 2022 a la Aldea.

En su viaje para convertirse en un destino reconocido mundialmente, Bal Harbour buscó experiencia en compra de medios de lujo de Criterion Global para atraer a viajeros de alto poder adquisitivo.

Como resultado de un plan de marketing de la ciudad que abarca varios años de colaboración, Bal Harbour, Florida, atrae cada año a UHNWI de más de 40 países. Como resultado de nuestro plan de marketing de la ciudad, para citar  Ciudad y Pais:

Las organizaciones de marketing de destinos trabajan para impulsar máximo beneficio económico a su comunidad. En este caso, destacamos cómo nuestro trabajo añade valor y un retorno de la inversión mensurable a las organizaciones de marketing de destinos. Esto se refleja en el aumento de los ingresos fiscales, así como en medidas cualitativas de conocimiento de la marca y prestigio percibido.

Entre los destinos turísticos más bellos, la competencia es feroz. Nuestro reto consistía en organizar y aplicar una estrategia de planificación y compra de medios dirigida a viajeros de ocio adinerados, tarea nada fácil en un panorama plagado de otros lugares con atracciones, servicios y actividades de lujo similares.

Estas cifras son significativas, ya que cualquier organización de marketing de destinos o colaboración público-privada sabría. Para los residentes de Bal Harbour, los ingresos del impuesto turístico local financian el marketing turístico de la organización de marketing de destinos y apoyan los servicios comunitarios. Y lo que es más importante: Los ingresos fiscales no son sólo una fuente de financiación para el marketing turístico, los ingresos fiscales son también la medida del éxito.

A pesar de la feroz competencia, nuestra estrategia de marketing de destinos encontró eficiencias destacando los diferenciadores exclusivos de este destino. Como primer paso, aplicamos estrategias de segmentación para aprovechar la exclusividad del destino. Con la segmentación como base de nuestro enfoque, pudimos llegar a un público de viajes de lujo de toda Europa, Norteamérica y Sudamérica.

Con contenidos creativos para contar la "historia" del destino, desarrollamos un completo planificación y compra de medios de viajes para dirigirse de forma precisa y persuasiva al viajero de alto poder adquisitivo. El plan de marketing de la ciudad trasladó las experiencias de lujo únicas de nuestro destino a los mercados receptivos globales a través de canales digitales, redes sociales -incluyendo influyentes notables-, así como la prensa, la televisión digital y las redes sociales. fuera de casa canales.

Nuestro plan de marketing urbano y nuestra estrategia de compra de medios se basaron en tres enfoques estratégicos:

1. Expansión del mercado

La segmentación digital por idiomas atrajo a turistas europeos, norteamericanos y sudamericanos de alto poder adquisitivo. Esto ayudó a establecer el reconocimiento de la marca del destino en Internet, con el refuerzo a través de canales tradicionales como los medios impresos durante los vuelos. Con el tiempo, nuestro medios de expansión del mercado mundial Las estrategias aumentaron la concienciación e incrementaron los ingresos directos por impuestos sobre la alimentación y el turismo a partir de un perfil de cliente global.

2. Oportunidades entrantes y oportunistas

A medida que nuevas compañías aéreas internacionales como Turco y Qatar Airways Criterion Global aprovechó estas nuevas vías para atraer más viajeros al destino.

En 2017, un huracán de categoría 4 azotó destinos competidores. Aunque la destrucción causó daños materiales por valor de $50B, también creó una oportunidad para nuestro público de viajes de lujo. Los esfuerzos de Swift nos permitieron obtener consenso para un cambio en las tácticas de los medios de comunicación, lo que en última instancia condujo a un aumento interanual de +16,4% en los ingresos del impuesto turístico entre 2017 y 2018.

3. Cultivar el consenso comunitario

Las organizaciones de marketing de destinos son seres vivos. El éxito es imposible sin un consenso sobre la dirección estratégica. Además de su experiencia en compra global de mediosCriterion Global es experta en satisfacer las necesidades de los comités y las partes interesadas de las organizaciones políticas que toman las decisiones de los organismos de gestión del desarrollo. Según nuestra experiencia, una relación de colaboración y compenetración es esencial para conseguir la aceptación y el respaldo de los grupos de interés clave dentro de cualquier OGD.

Como parte de un plan plurianual de marketing de la ciudad, el trabajo de Criterion Global se correlaciona con un aumento sin precedentes de los ingresos fiscales de los complejos turísticos:

• Aumento interanual constante de los ingresos del impuesto de estancia
• Aumento de las mediciones cualitativas de la notoriedad del destino basadas en la marca
• Aumento plurianual de los ingresos del impuesto turístico: +35% entre el primer y el quinto año.

Visibilidad, notoriedad de marcae ingresos fiscales para el OMD han aumentado de forma mensurable tanto el tráfico del sitio como el tráfico peatonal en el destino.