Coste por cliente potencial (CPL) es una métrica utilizada a menudo en marketing digital para medir el coste total incurrido en la generación de un lead. Un lead es un cliente potencial que ha mostrado interés en un producto o servicio ofrecido por una empresa. La métrica CPL se utiliza para realizar un seguimiento y medir la eficacia de una campaña de marketing en la generación de clientes potenciales. En Fórmula del coste por cliente potencial ofrece a los anunciantes una forma directa de medir el retorno de la inversión (ROI) de sus esfuerzos de generación de leads. Al conocer la métrica y la fórmula del coste por contacto, los profesionales del marketing pueden asignar sus presupuestos de forma más eficaz y aumentar el éxito de sus campañas.
¿Qué es la fórmula del coste por contacto (CPL)?
Para calcular el CPL, debe dividir el coste total de su campaña de marketing por el número de clientes potenciales generados. Por ejemplo, si gastó $1.000 en una campaña que generó 100 clientes potenciales, su CPL sería $10. La fórmula del coste por contacto puede expresarse del siguiente modo:
CPL = Coste total de la campaña de marketing / Número de clientes potenciales generados
El CPL es una métrica importante para los anunciantes y los directores de marketing porque les permite evaluar la eficacia de sus campañas de marketing en términos de generación de clientes potenciales. Mediante el seguimiento del CPL, pueden identificar qué campañas están funcionando bien y cuáles deben mejorarse.
¿Qué factores influyen en el CPL de las campañas publicitarias?
Hay varios factores que pueden influir en el coste por cliente potencial de una campaña de marketing, entre ellos los siguientes dirigiéndose aEl texto del anuncio y la oferta. En Marketing B2BEl coste por cliente potencial puede fluctuar mucho en función del nicho de un sector o de la antigüedad de las empresas destinatarias (ya que algunos sectores se concentran en los clientes potenciales). B2B toma de decisiones entre un público reducido de dirigentes). Por ejemplo, si se dirige a un mercado muy competitivo, es posible que tenga que gastar más para generar clientes potenciales en comparación con un mercado menos competitivo. Por otra parte, en un mercado en el que los empresarios o los responsables de la toma de decisiones están más extendidos, se necesitan enfoques diferentes (véase nuestro estudio de caso sobre Expansión mundial B2B para Copart). Por último, si el texto de su anuncio y su oferta no son convincentes, es posible que no genere tantos clientes potenciales como desearía.
También es importante tener en cuenta que el coste por cliente potencial no es lo mismo que el coste por cliente potencial. coste por clic (CPC). El CPC mide el coste de cada clic en un anuncio, mientras que el CPL mide el coste de cada lead generado. Mientras que CPC es una métrica útil para evaluar el coste de dirigir tráfico a un sitio web, el CPL es más relevante para las empresas que dependen de la generación de prospectos para impulsar las ventas.
Coste por cliente potencial frente a coste por conversión
Además de calcular el coste por cliente potencial, es importante hacer un seguimiento de otras métricas como los índices de conversión y los costes de adquisición de clientes. Las tasas de conversión miden el porcentaje de clientes potenciales que acaban convirtiéndose en clientes de pago, mientras que los costes de adquisición de clientes miden el coste total de captación de un nuevo cliente. Mediante el seguimiento de estas métricas junto con el CPL, los anunciantes y los directores de marketing pueden obtener una comprensión global de la eficacia de sus campañas de marketing.
La importancia de la fórmula del coste por contacto
La fórmula del coste por contacto es una herramienta para los profesionales del marketing que desean tomar decisiones informadas y basadas en datos. Cuando se utiliza junto con otras métricas de rendimiento como el CAC y las tasas de conversión, se vuelve aún más poderosa, ayudando a las empresas a racionalizar sus estrategias para obtener mejores resultados empresariales. Dominar la fórmula del coste por contacto permite a las empresas evaluar la eficacia de sus campañas de marketing y optimizar su gasto. El seguimiento y ajuste regular del CPL garantiza que las empresas obtengan el máximo valor de sus esfuerzos de marketing, lo que se traduce en un mejor ROI y en clientes potenciales más cualificados.