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Agence de marketing de destination pour les clients fortunés (HNWI)

ROI mesurable + 35% Croissance du chiffre d'affaires d'une organisation de marketing de destinations de luxe

 

L'organisation de marketing de destination :

Bal Harbour, en Floride, est un petit village de bord de mer situé juste au nord de Miami Beach. moins d'un mille carré. Malgré sa taille, Bal Harbour a attiré au fil des ans un St. Regis, un Ritz-Carlton et l'un des plus grands hôtels du monde. centres commerciaux de luxe les plus rentables dans le monde en 2022 au Village.

Dans sa quête pour devenir une destination mondialement reconnue, Bal Harbour s'est efforcé de trouver des solutions à ses problèmes. l'expertise en matière d'achat de médias de luxe de Criterion Global pour attirer les voyageurs fortunés.

Grâce à un plan de marketing urbain s'étalant sur plusieurs années de partenariat, Bal Harbour, en Floride, attire chaque année des personnes fortunées originaires de plus de 40 pays. Grâce au plan de marketing de notre ville, pour citer  Ville et campagne:

[Bal Harbour] est le nec plus ultra du luxe en Floride du Sud... des études récentes indiquent que les ventes générées par les visiteurs s'élèvent à $26 milliards.

Le défi

Les organisations de marketing de destination s'efforcent de stimuler un avantage économique maximal à leur communauté. Dans ce cas, nous soulignons comment notre travail apporte une valeur ajoutée et un retour sur investissement mesurable aux organisations de marketing de destination. Cela se traduit par une augmentation des recettes fiscales ainsi que par des mesures qualitatives de la notoriété de la marque et du prestige perçu.

Parmi les belles destinations de voyage, la concurrence est féroce. Notre défi était d'organiser et de mettre en œuvre une stratégie de planification et d'achat de médias ciblant les voyageurs de loisir aisés - une tâche difficile dans un paysage où l'on trouve d'autres lieux qui se vantent d'offrir des attractions, des équipements et des activités de luxe similaires.

Ces chiffres sont significatifs, car toute organisation de marketing de destination, ou partenariat public-privé le sauraient. Pour les résidents de Bal Harbour, les recettes de la taxe de séjour financent le marketing touristique de l'organisation de marketing de destination et soutiennent les services communautaires. C'est un point crucial : Les recettes fiscales ne sont pas seulement une source de financement pour le marketing touristique, elles sont aussi le moteur de l'économie locale. mesure du succès.

Étude de cas sur le marketing touristique : +35% de recettes fiscales générées par le tourisme

Le plan marketing de la ville

Malgré la concurrence féroce, notre stratégie de marketing de destination a permis de réaliser des gains d'efficacité en mettant en évidence les facteurs de différenciation propres à cette destination. Dans un premier temps, nous avons mis en œuvre des stratégies de ciblage pour tirer parti de l'exclusivité de la destination. Avec le ciblage comme base de notre approche, nous pouvions nous permettre d'atteindre un public de voyageurs de luxe à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud.

Armés d'un contenu créatif pour raconter l'histoire de la destination, nous avons élaboré un plan d'action complet. la planification et l'achat de médias pour les voyages afin de cibler de manière précise et convaincante les voyageurs fortunés. Le plan de marketing urbain a permis de faire connaître les expériences de luxe uniques de notre destination aux marchés récepteurs mondiaux par l'intermédiaire des canaux numériques, des médias sociaux - y compris des influenceurs notables - ainsi que de la presse écrite, de la télévision numérique et de l'Internet. hors du domicile canaux.

Campagne publicitaire pour les DMO de luxe

Une approche marketing du tourisme en trois parties :

Notre plan de marketing urbain et notre stratégie d'achat de médias s'appuient sur trois approches stratégiques :

1. Expansion du marché

Le ciblage numérique en fonction de la langue a attiré des touristes européens aisés, ainsi que des touristes d'Amérique du Nord et du Sud. Cela a permis d'établir la reconnaissance de la marque pour la destination en ligne, avec un renforcement par le biais de canaux traditionnels tels que la presse écrite à bord des avions. Au fil du temps, notre médias pour l'expansion du marché mondial Les stratégies ont permis de sensibiliser la population et d'augmenter les recettes directes de la taxe sur les produits alimentaires et les boissons et de la taxe sur le tourisme, grâce à un profil de clientèle mondial.

2. Opportunités entrantes et opportunistes

Avec l'arrivée de nouveaux transporteurs aériens internationaux tels que Turc et Qatar Airways Une fois le projet terminé, Criterion Global a capitalisé sur ces nouvelles voies pour augmenter le nombre de voyages entrants pour la destination.

En 2017, un ouragan de catégorie 4 a frappé des destinations concurrentes. Bien que la destruction ait causé $50B de dommages matériels totaux, elle a également créé une opportunité pour notre public de voyageurs de luxe. Les efforts de Swift nous ont permis d'obtenir un consensus pour un changement de tactique médiatique, qui a finalement conduit à une augmentation de +16,4% des recettes de la taxe de villégiature en glissement annuel entre 2017 et 2018.

3. Cultiver le consensus communautaire

Les organisations de marketing de destination sont des entités vivantes. Le succès est impossible sans un consensus sur l'orientation stratégique. Outre son expertise en matière de achat de médias au niveau mondialCriterion Global sait répondre aux besoins des comités et des parties prenantes des organisations politiques qui dirigent les décisions des DMO. D'après notre expérience, une relation de collaboration est essentielle pour gagner l'adhésion et l'approbation des principaux groupes d'intérêt au sein d'un DMO.

Résultats :

Dans le cadre d'un plan de marketing municipal pluriannuel, le travail de Criterion Global est en corrélation avec des augmentations sans précédent des recettes fiscales des stations balnéaires :

  • Augmentation constante des recettes de la taxe de séjour d'une année sur l'autre
  • Amélioration des mesures qualitatives de la notoriété de la destination basées sur la marque
  • Augmentation pluriannuelle des recettes de la taxe de séjour : +35% entre Y1 et Y5.

Visibilité, notoriété de la marqueet des recettes fiscales pour la DMO ont permis d'augmenter de manière mesurable le trafic sur le site et la fréquentation de la destination.