고액 자산가(HNWI) 고객을 위한 여행지 마케팅 대행사
럭셔리 여행지 마케팅 조직을 위한 측정 가능한 ROI + 35% 매출 성장
목적지 마케팅 조직:
플로리다주 볼하버는 마이애미 비치 바로 북쪽에 위치한 작은 해변 마을입니다. 1제곱마일 미만. 그 규모에도 불구하고 수년 동안 발 하버는 세인트 레지스, 리츠칼튼, 그리고 최고 매출 럭셔리 쇼핑 센터 2022년 기준 전 세계에서 가장 많은 사람들이 빌리지에 가입했습니다.
세계적으로 인정받는 목적지가 되기 위한 여정에서 발하버는 다음과 같은 방법을 모색했습니다. 럭셔리 미디어 구매 전문성 를 통해 고액 자산가 여행객을 유치할 수 있습니다.
수년에 걸친 파트너십을 통한 도시 마케팅 계획의 결과로 플로리다주 볼하버는 매년 40여 개국에서 UHNWI를 유치하고 있습니다. 도시 마케팅 계획의 결과, 인용하자면 다음과 같습니다. 도시 및 국가:
도전 과제
목적지 마케팅 조직은 다음을 추진하기 위해 노력합니다. 경제적 이익 극대화 커뮤니티에 기여합니다. 이 사례에서는 크리테오의 업무가 목적지 마케팅 조직에 가치와 측정 가능한 ROI를 창출하는 방법을 강조합니다. 이는 세수 증가와 브랜드 인지도 및 인지된 명성에 대한 정성적 측정으로 확인할 수 있습니다.
아름다운 여행지들 사이에서 경쟁은 치열합니다. 부유한 레저 여행객을 타깃으로 미디어 기획 및 구매 전략을 수립하고 실행하는 것은 비슷한 고급 관광 명소, 편의시설, 액티비티를 자랑하는 다른 여행지들이 넘쳐나는 상황에서 결코 쉬운 일이 아니었습니다.
이러한 수치는 모든 목적지 마케팅 조직이나 공공-민간 파트너십 알고 계실 겁니다. 지역 리조트 세 수입은 목적지 마케팅 기관의 관광 마케팅에 자금을 지원하고 지역 사회 서비스를 지원합니다. 결정적으로: 세수는 관광 마케팅을 위한 자금원일 뿐만 아니라, 세수는 성공의 척도.
도시 마케팅 계획
치열한 경쟁 속에서도 목적지 마케팅 전략은 이 여행지만의 차별화 요소를 강조하여 효율성을 높였습니다. 첫 번째 단계로 목적지의 특별함을 활용하기 위해 타겟팅 전략을 구현했습니다. 타겟팅을 기본으로 한 접근 방식을 통해 유럽, 북미, 남미 전역의 럭셔리 여행객에게 도달할 수 있었습니다.
여행지의 '스토리'를 전달할 수 있는 창의적인 콘텐츠로 무장하여 종합적인 여행 미디어 기획 및 구매 전략을 통해 부유한 여행객을 정확하고 설득력 있게 타깃팅했습니다. 이 도시 마케팅 계획은 디지털 채널, 소셜 미디어(유명 인플루언서 포함), 인쇄물, 디지털 TV, 전 세계 인바운드 피더 마켓을 통해 목적지 고유의 럭셔리 경험을 전달했습니다. 집 밖에서 채널.
3부로 구성된 관광 마케팅 접근법:
도시 마케팅 계획과 미디어 구매 전략은 3가지 전략적 접근 방식을 활용했습니다:
1. 시장 확장
언어별 디지털 타겟팅을 통해 부유한 유럽 및 북미와 남미의 주요 관광객을 유치했습니다. 이를 통해 기내 인쇄 매체와 같은 전통적인 채널을 통해 강화된 온라인에서 여행지에 대한 브랜드 인지도를 구축할 수 있었습니다. 시간이 지남에 따라 글로벌 시장 확장 미디어 전략을 통해 인지도를 높이고 글로벌 고객 프로필에서 직접 식음료 및 관광세 수입을 늘렸습니다.
2. 인바운드 및 기회주의적 기회 2.
다음과 같은 새로운 국제 항공사가 등장함에 따라 터키어 및 카타르항공 도착한 후, 크리테리온 글로벌은 이러한 새로운 경로를 활용하여 목적지에 대한 추가 인바운드 여행을 구축했습니다.
2017년, 카테고리 4 허리케인이 경쟁 여행지를 강타했습니다. 이로 인해 총 10억 4,500만 달러의 재산 피해가 발생했지만, 럭셔리 여행 고객층을 위한 기회도 생겼습니다. 신속한 노력으로 미디어 전략의 전환에 대한 공감대를 형성할 수 있었고, 그 결과 2017년과 2018년 사이에 리조트 세금 수입이 전년 대비 16.41% 증가했습니다.
3. 커뮤니티 공감대 형성
목적지 마케팅 조직은 살아 숨 쉬는 존재입니다. 전략적 방향에 대한 합의 없이는 성공할 수 없습니다. 다음과 같은 분야별 전문성 외에도 글로벌 미디어 구매크리테리언 글로벌은 DMO의 의사결정을 주도하는 정치 조직의 위원회와 이해관계자의 요구사항을 제시하는 데 능숙합니다. 크리테리언 글로벌의 경험에 따르면, 모든 DMO 내에서 주요 선거구의 지지와 동의를 얻으려면 협력적인 관계와 유대감이 필수적입니다.