Un système de gestion des balises (TMS) est un outil utilisé par les annonceurs et les responsables marketing pour gérer et organiser les différentes balises et codes de suivi utilisés sur leurs sites web ou plateformes numériques. Les systèmes de gestion des balises simplifient le processus de gestion et de déploiement des balises sur votre site web ou votre application. En termes simples, une balise est un morceau de code qui est inséré dans une page web pour suivre le comportement de l'utilisateur et fournir des données à des fins d'analyse et de publicité.
Avec l'essor du marketing numérique, le nombre de balises utilisées par les annonceurs a considérablement augmenté. Chaque balise peut provenir d'un fournisseur différent, et chaque fournisseur peut avoir une façon différente de suivre les données des utilisateurs. Cela peut créer un écosystème complexe et fragmenté, difficile à gérer et à optimiser.
Comment fonctionnent les systèmes de gestion des balises ?
Les systèmes de gestion des balises (TMS) sont utilisés pour gérer les balises et les pixels qui suivent le comportement de l'utilisateur sur un site web ou une application. Voici comment ils fonctionnent :
- Mettre en œuvre le code TMS: La première étape consiste à implémenter le code TMS sur votre site web ou votre application. Cela se fait généralement en ajoutant un extrait de code dans l'en-tête ou le pied de page du site web ou de l'application.
- Créer et gérer des étiquettes: Une fois le code TMS en place, vous pouvez créer et gérer des balises à l'aide de l'interface TMS. Les balises sont des éléments de code qui permettent de suivre le comportement des utilisateurs sur votre site web ou votre application. Elles peuvent être utilisées pour suivre les clics, les soumissions de formulaires, les lectures de vidéos et d'autres interactions avec l'utilisateur.
- Publier et déployer des balises: Après avoir créé et testé les balises, vous pouvez les publier et les déployer sur votre site web ou votre application en utilisant l'interface TMS. Cela permet de s'assurer que les balises sont actives et qu'elles suivent le comportement des utilisateurs en temps réel.
- Gérer les règles de déclenchement des balises: Les systèmes de gestion des balises vous permettent de définir des règles pour le déclenchement des balises. Cela permet d'éviter le déclenchement inutile de balises et d'améliorer les performances du site web ou de l'application. Par exemple, vous pouvez définir une règle pour qu'une balise ne soit activée que lorsqu'une page spécifique est chargée ou lorsqu'un utilisateur effectue une action spécifique.
- Contrôler et analyser les performances des balises: Enfin, le TMS vous permet de surveiller et d'analyser les performances des balises. Vous pouvez suivre le nombre de fois qu'un tag se déclenche, l'endroit où il se déclenche et les données qu'il collecte. Cela vous permet d'optimiser vos balises et d'améliorer les performances globales de votre marketing numérique.
Le TMS agit comme un conteneur pour toutes les balises d'un site web, permettant aux annonceurs et aux CMO d'ajouter, de supprimer ou de modifier facilement les balises sans avoir besoin d'un codage manuel.
Parmi les exemples de systèmes de gestion des balises, on peut citer
- Google Tag Manager : Google Tag Manager est un système de gestion de balises gratuit qui permet aux propriétaires de sites web d'ajouter et de gérer des balises, ainsi que de suivre des événements tels que les soumissions de formulaires, les clics sur des boutons et les pages consultées. Il s'intègre à Google Analytics et à d'autres outils de marketing de Google, ce qui en fait un choix populaire pour les entreprises qui utilisent ces outils.
- Tealium : Tealium est un système complet de gestion des balises qui permet aux utilisateurs de déployer, de gérer et d'optimiser les balises et les données sur de multiples canaux, y compris les sites Web, les applications mobiles et les sites Internet. dispositifs connectés. Il offre un large éventail de fonctionnalités, notamment la gouvernance des données, le contrôle de la confidentialité et le traitement des données en temps réel.
- Adobe Experience Platform Launch : Adobe Experience Platform Launch est un système de gestion des balises qui permet aux utilisateurs de déployer et de gérer des balises Adobe et tierces sur leurs sites web et applications mobiles. Il s'intègre à Adobe Analytics et à d'autres outils de marketing Adobe, offrant ainsi une solution complète de gestion des balises et des données marketing.
- Segment : Segment est une plateforme de données clients qui permet aux utilisateurs de collecter, de nettoyer et de contrôler les données clients à partir de sources multiples, y compris les sites web, les applications mobiles et les appareils connectés. Elle offre également un système de gestion des balises qui permet aux utilisateurs de déployer et de gérer des balises marketing sans avoir besoin de ressources informatiques.
- Ensighten : Ensighten est un système de gestion des balises qui permet aux utilisateurs de gérer et de déployer des balises sur plusieurs canaux, notamment les sites web, les applications mobiles et les appareils connectés. Il offre une série de fonctionnalités, notamment le suivi des balises en temps réel, le contrôle de la confidentialité des données, ainsi que le test et la validation des balises.
Avantages du TMS que les annonceurs et les CMO doivent connaître
- Simplifiez la gestion des étiquettes et gagnez du temps
- Améliorer les performances du site web en réduisant la quantité de code qui doit être chargée sur une page web.
- Réduisez le risque d'erreurs de page ou de plantage.
- Améliorer la précision et la cohérence des données
- Améliorer la prise de décision et l'optimisation des campagnes numériques
- Améliorer la confidentialité des données et la conformité. Avec les nouvelles réglementations sur la confidentialité des données telles que GDPR et CCPA, il est devenu de plus en plus important pour les annonceurs de s'assurer qu'ils collectent des données de manière conforme. Un TMS peut aider à garantir que toutes les balises sont conformes aux réglementations pertinentes et que les données des utilisateurs sont collectées et stockées de manière sécurisée et transparente.
En conclusion, un système de gestion des balises (TMS) est un outil important pour les annonceurs et les responsables marketing (CMO) qui cherchent à gérer et à optimiser leurs efforts de marketing numérique. En fournissant un emplacement centralisé pour tous les tags et codes de suivi, un TMS peut contribuer à simplifier le processus de gestion des tags, à améliorer les performances des sites web et à garantir l'exactitude et la conformité des données. La complexité du marketing numérique ne cessant de croître, il sera de plus en plus important pour les annonceurs d'utiliser des outils tels que le TMS pour rester compétitifs et atteindre leurs objectifs marketing.