Agenzia di marketing per la crescita: Studio di caso Unicorno da zero a $1.2B

Gorillas era VELOCE. È diventata un "unicorno" (valutazione $1B) in 9 mesi e in quel periodo ha consegnato oltre 16M di ordini in meno di 15 minuti. L'app di consegna ultrarapida è stata lanciata in oltre 50 città globali in meno di 18 mesi, tra cui Amsterdam, Londra, Parigi, Madrid, New York, Milano e Monaco. E Gorillas ha puntato sulla pubblicità di lancio negli Stati Uniti, in particolare a New York.

Come ogni startup sa, il lancio di un nuovo mercato richiede sangue, sudore e lacrime. Ci vogliono infrastrutture, logistica, assunzioni, sviluppo e, soprattutto, l'acquisizione di nuovi clienti. I media a pagamento sono obbligatori per l'acquisizione di nuovi clienti nei nuovi mercati. Conosciuta per la rapidità dei tempi e l'agilità dei team, Gorillas ha scelto Criterion Global per guidare la sua strategia di crescita globale verso il mercato statunitense.

KPI + calibrazione dei media

iOS14.5 di Apple ha silurato la misurazione delle app mobili. I CPM del lato acquirente su iOS sono balzati di 49% e di 30% su Android (1). I CPC di ricerca per "consegna di generi alimentari" sono aumentati di +341% nello stesso periodo.

Era chiaro: il successo del marketing non poteva essere confinato a uno schermo da 6 pollici, o limitato a campagne di download di app universali abilitate dall'AI. Tuttavia, nessuno dei concorrenti di Gorillas faceva pubblicità in TV. E l'OOH statico e la guerriglia sono stati ampiamente trascurati.

Realtà del mercato di NYC

La vita a NY si vive "IRL". I newyorkesi camminano, il che, per gli acquirenti di generi alimentari di tutti i tipi, significa la temuta corsa a casa (con il gelato... che si sta sciogliendo). Ogni viaggio al supermercato dura 71 minuti, in media. E ci andiamo 1,6 volte a settimana.(2).

Al contrario, Gorillas è veloce: con un tempo di consegna tipico di 10 minuti.I newyorkesi amano la velocità.

Nella New York post-COVID, abbiamo visto l'opportunità di mostrare ai newyorkesi, attraverso il potere della guerriglia pubblicitaria, che la vita è meglio spesa al di fuori della fila alle casse. Eravamo presenti quando i newyorkesi prendevano il caffè al mattino, andavano in metropolitana, al cinema, guardavano NY1, ascoltavano la musica, guardavano in streaming i loro programmi preferiti e camminavano per strada. Gorillas è diventata parte del tessuto della vita quotidiana.

Targeting pubblicitario iperlocale + precisione

Per garantire un'acquisizione senza problemi dei clienti - e tempi di consegna rapidi - abbiamo dovuto fare pubblicità all'interno della circonferenza di consegna geo-referenziata ultra-precisa dell'app.

Per ottenere risultati superiori al nostro budget e acquisire clienti, abbiamo utilizzato una strategia pubblicitaria disciplinata a 3 livelli per il lancio negli Stati Uniti, che ha fatto un uso innovativo dei canali trascurati dalle 6 app concorrenti.

VELOCITÀ:

Il geofencing è abbastanza facile nel digitale. Ma i CPM programmatici sono stati gonfiati dalla "corsa agli armamenti" dei concorrenti. I canali media sono stati scelti a mano per 27 micro-quartieri di New York. Tutte le tattiche erano iperlocali e geo-precise, compresi, in particolare, i canali tradizionali:

NECESSITÀ:

In fin dei conti, fare la spesa è un fattore di bisogni primari: Le banane. Il gelato. La carta igienica giusta. Utilizzando i dati di Gorillas all'interno dell'app, abbiamo mostrato gli articoli più venduti di ogni quartiere, quartiere per quartiere, isolato per isolato, riflettendo il cuore e l'anima di NYC.

Una influencer di Bushwick e una famiglia dell'Upper East Side hanno carrelli della spesa diversi. Ma ogni newyorkese ha bisogno di risparmiare tempo.

La nostra campagna ha evidenziato questo valore. Utilizzando i dati in-app, i media hanno mostrato gli articoli più acquistati di ogni quartiere in formati statici. Ciò ha richiesto un coordinamento speciale per adattare la messaggistica ai confini specifici di ciascun quartiere.

MOTIVI PER CREDERE:

Per far sì che questo lancio abbia successo, abbiamo dovuto conquistare la fiducia dei cittadini di New York rispetto alle app concorrenti che proponevano allettanti offerte promozionali. Per conquistare gli ordini, far risparmiare tempo ai newyorkesi e guadagnarci l'amore dei newyorkesi, abbiamo dato priorità a tattiche nuove, creative e personalizzate per differenziare Gorillas da concorrenti generici (ma meglio finanziati). Per dimostrare che Gorillas "capisce" il ritmo di New York, come agenzia di growth marketing ci siamo rivolti a opportunità inaspettate:

Le startup spesso pensano, a torto, che il digitale da solo garantisca un'efficiente acquisizione di clienti. Abbiamo ribaltato il copione e abbiamo dimostrato che, per il lancio di Gorillas negli Stati Uniti, la pubblicità tradizionale - TV, OOH statico e guerriglia - ha fatto la differenza nel lancio di un'app di tecnologia per il retail in un mondo successivo a iOS14.5.

La nostra innovativa struttura pubblicitaria per il lancio negli Stati Uniti ha fatto la differenza in uno spazio selvaggiamente competitivo:

In qualità di agenzia di growth marketing, non siamo estranei a brillanti pubblicità fuori casa. Legga come ci siamo assicurati uno dei contratti pubblicitari OOH più competitivi nella storia di NYC per Barbie (Mattel) e la sua storica campagna I Can Bedimostrando (in un altro contesto) come i media tradizionali possano offrire un ritorno economico attraverso le attivazioni online/digitali.

Marchi sfidantihanno bisogno di un pensiero indipendente per muoversi più velocemente e con più coraggio della concorrenza. In qualità di agenzia indipendente, lavoriamo alla velocità delle startup, da WeWork (sì, nel suo periodo di massimo splendore) all'Unicorno a crescita più rapida d'Europa, e molte altre. Scopra come catalizziamo acquisizione di nuovi clientispecificamente per le startup sostenute da venture.