ARPU(사용자당 평균 수익)란 무엇인가요?
ARPU 계산 방법
일반적으로 ARPU의 공식은 다음과 같습니다:
ARPU = 특정 기간 동안 발생한 총 수익 / 평균 사용자 또는 구독자 수****해당 기간 동안
- 총 수익: 여기에는 구독료, 사용자로부터의 광고 수익 등 사용자로부터 직접 발생한 모든 수익이 포함되어야 합니다, 인앱 구매(IAP)또는 거래 수수료.
- 평균 사용자 수: 이는 해당 기간의 시작과 종료 시점의 단순 평균 사용자 수일 수도 있고, 정확도를 높이기 위해 일별/월별 평균을 더 세분화할 수도 있습니다. '활성 사용자'를 일관되게 정의하는 것이 중요합니다.
ARPU는 누가 사용하나요?
ARPU는 다양한 산업과 비즈니스 모델에서 중요한 지표입니다:
- 통신 회사: (이동통신사, 인터넷 서비스 제공업체)
- SaaS(서비스형 소프트웨어) 비즈니스: 고객당 월별(MRR) 또는 연간(ARR) 반복 수익을 추적합니다.
- 스트리밍 서비스:SVOD - 주문형 비디오 구독 및 AVOD - 광고 기반 주문형 비디오
- 모바일 앱 개발자 및 게임 회사: 특히 인앱 구매(IAP) 또는 모바일 게임 수익화 전략.
- 소셜 미디어 플랫폼: 사용자당 광고 또는 프리미엄 기능의 수익을 측정합니다.
- 퍼블리셔 및 미디어 회사: 구독 또는 광고 수익 평가.
ARPU 추적의 주요 이점
ARPU를 모니터링하면 비즈니스 전략과 성장을 위한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다:
- 수익 창출 효과: 회사가 사용자 기반에서 얼마나 잘 수익을 창출하고 있는지를 직접적으로 나타냅니다.
- 수익 트렌드 분석: 시간이 지남에 따라 사용자당 수익이 증가, 감소 또는 안정적인지 여부를 표시합니다.
- 가격 책정 전략 평가: 가격 변경 또는 새로운 제품 계층의 영향을 평가하는 데 도움이 됩니다.
- 사용자 세분화 값: 다양한 사용자 세그먼트(예: 요금제, 지역, 획득 소스별)에 대해 ARPU를 계산하여 고가치 그룹을 식별할 수 있습니다.
- 제품 변경의 영향: 새로운 기능이나 서비스 개선이 수익 창출에 미치는 영향을 측정합니다.
- 투자자 신뢰: ARPU가 높거나 증가하는 것은 종종 투자자에게 긍정적인 신호로, 비즈니스의 건전성과 확장성을 나타냅니다.
- 예측: 사용자 성장과 ARPU 추세를 기반으로 향후 수익을 예측하는 데 도움이 됩니다.
ARPU + 상호 보완적인 KPI
ARPU는 비즈니스 성과를 종합적으로 파악하기 위해 다른 중요한 지표와 함께 분석되는 경우가 많습니다:
- 고객 생애 가치(LTV): ARPU는 LTV를 계산하는 데 중요한 입력값입니다. 일반적으로 ARPU가 높을수록 LTV가 높아집니다.
- 고객 이탈률: 높은 이탈률은 ARPU가 안정적이더라도 전체 수익에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
- 고객 확보 비용(CAC): ARPU와 CAC를 비교하면 신규 사용자 확보의 수익성을 판단하는 데 도움이 됩니다. (관련 사용자 확보)
- 월간 반복 수익(MRR)/연간 반복 수익(ARR): 이러한 총계에는 ARPU에 사용자 수를 곱한 값이 기여합니다.
- 참여 지표: (예: 일일 활성 사용자(DAU), 월간 활성 사용자(MAU))
- 전환율: (예: 무료에서 유료로, 업그레이드, 구매 빈도)
전문가 팁: ARPU 분석을 세분화합니다. 다양한 고객 집단(예: 다른 달에 확보한 사용자, 다른 구독 요금제를 사용하는 사용자, 다른 지역의 사용자)에 대한 ARPU를 계산합니다. 이를 통해 가장 수익성이 높은 세그먼트와 성장 기회가 있는 세그먼트에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
예시: 모바일 게임 앱
모바일 게임 회사는 다음을 통해 수익을 창출합니다. 인앱 구매(IAP) 및 게임 내 광고(AVOD 모델 원칙).
- 6월에는 IAP 수익으로 $500,000달러, 광고 수익으로 $100,000달러, 총 $600,000달러를 창출했습니다.
- 6월 평균 월간 활성 사용자 수(MAU)는 12만 명에 달했습니다.
- **ARPU = $600,000 / 120,000 사용자 = 6월 사용자당 $5.**그런 다음 이 월별 ARPU를 추적하여 새로운 게임 기능, 특별 행사 또는 변경 사항이 있는지 확인할 수 있습니다. 모바일 게임 수익화 전략은 플레이어당 평균 수익의 증가 또는 감소로 이어집니다.
비즈니스와 광고주에게 ARPU가 중요한 이유
ARPU는 사용자 중심 비즈니스의 재무 건전성과 성장 잠재력을 평가하는 기본적인 지표입니다.
- 비즈니스용: 각 사용자로부터 얼마나 많은 가치가 창출되고 있는지 파악하여 제품 개발, 가격 전략, 마케팅 투자에 대한 지침을 제공합니다. ARPU가 상승하면 가치 제안이 강화되거나 업셀링/크로스셀링 이니셔티브가 성공했음을 나타내는 경우가 많습니다.
- 광고주용: 직접적인 광고 지표는 아니지만, 플랫폼이나 앱의 ARPU를 이해하는 것은 잠재고객의 참여도와 지출 의향을 나타내는 지표가 될 수 있으므로 특정 유형의 광고 캠페인에 잠재적으로 더 가치 있는 환경이 될 수 있습니다.
건전한 ARPU, 특히 강력한 LTV 는 지속 가능하고 수익성 있는 비즈니스 모델을 제시합니다.