Des années après l'adoption massive des médias sociaux par les spécialistes du marketing, la communauté de la publicité et du marketing n'est toujours pas en mesure de mesurer la valeur des stratégies sociales organiques par rapport aux stratégies sociales payantes. De nombreuses campagnes sociales basées sur l'"engagement" se transforment en contemplations des tendances culturelles, des caprices des masses et des motivations apparemment inexplicables du comportement des consommateurs. L'abstraction des mesures d'"engagement" cède généralement la place à des mesures quantitatives - comme la taille de la base de followers, le CPC ou le ROAS.
En 2011, The Designists a étudié avec clairvoyance, en termes à la fois quantitatifs et qualitatifs, la valeur d'un "ami". Bien que Facebook ait radicalement changé depuis, cette excellente vidéo aborde la relation entre les stratégies sociales organiques et payantes d'une manière pertinente pour les canaux sociaux tels que Vkontakte, WeChat, Weibo et bien d'autres.
Naturellement, à l'époque comme aujourd'hui, le débat au sein de la communauté du marketing et de la publicité concernant l'efficacité des stratégies sociales organiques par rapport aux stratégies sociales payantes a été considérable. Quel est le meilleur moyen, le plus efficace, d'influencer les audiences de manière fiable ?
Les campagnes sociales organiques s'appuient bien sûr sur les outils gratuits fournis par les réseaux sociaux pour construire et interagir avec les utilisateurs. Mais ces outils peuvent nécessiter des ressources considérables pour générer le contenu, et de la "main d'œuvre" pour assurer le suivi, par exemple en répondant aux commentaires des utilisateurs. Si les campagnes sociales organiques semblent être une approche marketing rentable et fiable, elles nécessitent souvent une stratégie et une maintenance importantes, car les spécialistes du marketing s'efforcent constamment de trouver de nouveaux moyens d'impliquer les utilisateurs de manière organique. En outre, le contenu organique n'a pas la même valeur que le contenu naturel. capacités de ciblage en tant que contenu payant.
Les campagnes sociales payantes s'appuient sur des publicités que les entreprises et autres entités placent en fonction des informations personnelles et des habitudes des utilisateurs. Bien que les capacités de ciblage des campagnes sociales payantes soient supérieures à celles des campagnes organiques, les utilisateurs se méfient souvent des contenus payants et font davantage confiance aux contenus organiques. De plus, et c'est une évidence, les campagnes sociales payantes ont un coût.
Les deux organique et les campagnes sociales payantes sont importantes pour maintenir une présence en ligne et établir un lien avec les utilisateurs, et leurs avantages et inconvénients doivent être pris en compte avant de lancer une campagne sociale.
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Mesurer l'impact de Facebook de les concepteurs sur Vimeo.
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