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Que vaut un "follower" ? Stratégies sociales organiques ou payantes

Temps de lecture estimé : 2 minutes - avril 16, 2012

Des années après l'adoption massive des médias sociaux par les spécialistes du marketing, la communauté de la publicité et du marketing n'est toujours pas en mesure de mesurer la valeur des stratégies sociales organiques par rapport aux stratégies sociales payantes. De nombreuses campagnes sociales basées sur l'"engagement" se transforment en contemplations des tendances culturelles, des caprices des masses et des motivations apparemment inexplicables du comportement des consommateurs. L'abstraction des mesures d'"engagement" cède généralement la place à des mesures quantitatives - comme la taille de la base de followers, le CPC ou le ROAS.

En 2011, The Designists a étudié avec clairvoyance, en termes à la fois quantitatifs et qualitatifs, la valeur d'un "ami". Bien que Facebook ait radicalement changé depuis, cette excellente vidéo aborde la relation entre les stratégies sociales organiques et payantes d'une manière pertinente pour les canaux sociaux tels que Vkontakte, WeChat, Weibo et bien d'autres.

Naturellement, à l'époque comme aujourd'hui, le débat au sein de la communauté du marketing et de la publicité concernant l'efficacité des stratégies sociales organiques par rapport aux stratégies sociales payantes a été considérable. Quel est le meilleur moyen, le plus efficace, d'influencer les audiences de manière fiable ?

Organic social campaigns, of course, rely on the free tools provided by social networks to build and interact with users. But these tools can require considerable resources to generate the content, and “manpower” to monitor, for instance responding to user comments. While organic social campaigns appear to be a cost-effective and trustworthy marketing approach, these campaigns often require significant strategy and maintenance as marketers constantly strive to find new ways to organically engage users. In addition, organic content does not carry the same targeting capabilities as paid content.

Les campagnes sociales payantes s'appuient sur des publicités que les entreprises et autres entités placent en fonction des informations personnelles et des habitudes des utilisateurs. Bien que les capacités de ciblage des campagnes sociales payantes soient supérieures à celles des campagnes organiques, les utilisateurs se méfient souvent des contenus payants et font davantage confiance aux contenus organiques. De plus, et c'est une évidence, les campagnes sociales payantes ont un coût.

Both organique and paid social campaigns are important to maintaining an online presence and connecting with users, and their benefits and drawbacks should be noted before launching a social campaign.

[vimeo http://www.vimeo.com/21823634 w=400&h=225]

Mesurer l'impact de Facebook de les concepteurs sur Vimeo.

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