La brand awareness è una metrica chiave per gli inserzionisti e i chief marketing officer (CMO) per capire il livello di familiarità che i consumatori hanno con il loro marchio o la loro azienda. Nell'ambiente commerciale altamente competitivo di oggi, costruire e mantenere una forte consapevolezza del marchio è essenziale per il successo di qualsiasi azienda.
Al centro di tutto, pubblicità di sensibilizzazione al marchio si riferisce alla misura in cui i consumatori hanno familiarità con un marchio, lo riconoscono e lo associano a determinati attributi o prodotti. Una forte consapevolezza del marchio è una risorsa fondamentale per qualsiasi azienda, perché aiuta a stabilire la fiducia con i consumatori e influenza le loro decisioni di acquisto.
Quale opzione di targeting è migliore per raggiungere la notorietà del marchio?
Gli inserzionisti e i CMO devono impegnarsi in una serie di attività di marketing e pubblicità, ma spesso non hanno la possibilità di vedere come la tecnologia funziona effettivamente. È importante comprendere le sfumature di ogni modalità primaria di targeting, in modo da poter pensare a una campagna a livello tattico.
In generale, ecco le migliori opzioni di targeting per raggiungere la brand awareness (+ i corrispondenti KPI di brand awareness) per i canali e le tattiche di brand awareness più importanti.
| Piattaforma | KPI di consapevolezza del marchio | Pro | Contro | Guida |
| Ricerca | Quota di ricerca | Misura la visibilità del marchio in organico + ricerca a pagamento rispetto ai marchi concorrenti | Come tutte le metriche di brand awareness, potrebbe non corrispondere alla quota di mercato in termini di valore commerciale effettivo. | Dal momento che la ricerca gode di una spinta da parte di altri canali di marca, è un leader, affidabile indicatore della consapevolezza del marchio. |
| Meta | Marchio Lift + Raggiungere* | Misura il pubblico esposto rispetto a quello non esposto | Non disponibile per tutti gli inserzionisti. E tutti i dati sono verificati solo da Meta | Come tutti i Meta KPI, il brand lift non è verificato dalle 3P, quindi la sua oggettività è in discussione, ma è utile. |
| Google + YouTube | Raggiungere* + Brand Lift | La portata è solo direzionale; il marchio solleva misura il pubblico esposto rispetto a quello non esposto | Brand lift disponibile solo per inserzionisti selezionati + visualizzazione dei valori come equivalente al video. | Come Meta sopra, Google è un giardino recintato. Lo utilizzi in modo direzionale. |
| OOH | DEC: Circolazione effettiva giornaliera | Essenzialmente il numero di persone che vedono un annuncio OOH al giorno. Inaccessibile, geo-preciso. | Solo geo-specifici, nel migliore dei casi dati basati su pannelli. | L'OOH è sempre un modo affidabile per migliorare la visibilità del marchio. I limiti sono: geo-specifici e più impegnativi da acquistare (ma noi possiamo aiutarla!). |
| TV | Raggiungere* +(GRP, TRP), Spike lift | Generalmente non è possibile fare lo skip, ma viene venduto in blocchi di :30 sec. | L'accuratezza della "valuta" di misurazione televisiva è stata oggetto di un acceso dibattito negli ultimi 5 anni. | Veda questa pagina per Guida alla pianificazione degli spot televisivi. |
È importante sviluppare un approccio chiaro e coerente ai media del marchio che risuoni con il pubblico di riferimento e utilizzare messaggi e immagini che siano memorabili e distintivi. Ciò implica la comprensione del pubblico target e delle sue preferenze, oltre a tenersi al passo con le tendenze del settore e i cambiamenti nel comportamento dei consumatori.
I vantaggi di un'elevata notorietà del marchio
- I consumatori sono più propensi a fidarsi del marchio: Un marchio forte può aumentare la fedeltà dei consumatori, la fiducia e la disponibilità a pagare un premio per i suoi prodotti o servizi.
- I consumatori considerano il marchio quando fanno un acquisto: Una forte consapevolezza del marchio può aiutare le aziende a differenziarsi dalla concorrenza e ad aumentare la quota di mercato.
- I consumatori raccomandano il marchio ad altri: Può portare a un aumento della pubblicità di passaparola, in quanto le persone sono più propense a raccomandare un marchio che conoscono e di cui si fidano.
L'importanza della consapevolezza del marchio è evidente nei molti modi in cui può influire sul successo di un'azienda.
Come misurare effettivamente la notorietà del marchio?
Le impostazioni del targeting e degli obiettivi di cui sopra presuppongono che la notorietà del marchio sia misurata in modo coerente da canale a canale. Il problema è che non è così. Per gli inserzionisti e i CMO, la misurazione della notorietà del marchio è una parte fondamentale della valutazione dell'efficacia di media a pagamento in crescita brand equity. Ma ci sono diversi metodi per misurare la notorietà del marchio. Ecco tre metodi comuni KPI di notorietà del marchio:
- Sondaggi: Un sondaggio online sulla consapevolezza del marchio è un buon modo per capire quante persone conoscono il suo marchio. Può anche eseguirlo come annuncio mirato. I sondaggi aiutano le aziende a capire quante persone conoscono il loro marchio e come lo percepiscono.
- Analisi online: Tracciando il traffico del sito web e motore di ricerca classifica, si può capire con quale frequenza le persone cercano il marchio (vedere la ricerca nella tabella precedente).
- Impegno sui social media: Questo può fornire informazioni preziose sulla frequenza con cui le persone menzionano il marchio sulle piattaforme di social media e sul coinvolgimento che queste menzioni generano. Più sono le menzioni, più è alta la consapevolezza del marchio.
Esistono anche diversi livelli di consapevolezza del marchio - alcuni teorizzano una piramide gerarchica di aspetti del marchio, ma la consapevolezza del marchio aiutata e la consapevolezza del marchio non aiutata sono senza dubbio la sua base. E non sono creati allo stesso modo:
- Ha favorito la notorietà del marchio: riconoscimento di un marchio o di un prodotto specifico da un elenco di nomi possibili offerti come suggerimento
- Conoscenza del marchio non facilitata: riconoscimento di un marchio o di un prodotto specifico senza che viene sollecitato con i nomi possibili. (Fonte: Wikitionary)
- Oltre a questo, ci sono i vari livelli che portano alla brand equity e al valore del marchio. Per saperne di più, legga il 2 teorie fondamentali della brand equity.
Il ruolo della consapevolezza del marchio nella sua crescita
Nell'era digitale di oggi, la consapevolezza del marchio è diventata più importante che mai. Con l'ascesa di e-commerce e shopping onlineI consumatori hanno accesso a una varietà di prodotti e marchi più ampia che mai. Ciò significa che la costruzione di una forte brand awareness è fondamentale per garantire che i prodotti o i servizi di un'azienda siano notati e presi in considerazione dai potenziali clienti. Inoltre, i social media e altri canali di marketing digitale hanno reso più facile per le aziende costruire e mantenere la consapevolezza del marchio, in quanto possono raggiungere un vasto pubblico con messaggi mirati e campagne creative.
In conclusione, la consapevolezza del marchio è una componente critica di qualsiasi strategia di marketing di successo. Aiuta a creare fiducia nei consumatori, influenza le loro decisioni di acquisto e differenzia un'azienda dai suoi concorrenti. I pubblicitari e i CMO devono investire nella costruzione e nel mantenimento di una forte consapevolezza del marchio, impegnandosi in varie attività di marketing e pubblicità e tenendosi al passo con le tendenze del settore e i cambiamenti nel comportamento dei consumatori. Poiché l'ambiente commerciale diventa sempre più competitivo e digitale, avere una forte consapevolezza del marchio è più importante che mai.
Fonti di riferimento + letture consigliate:
- Equità del marchio + perché è importante per la crescita
- Come far crescere l'equità del marchio? Un quadro di riferimento [Studio del caso Barbie]
- Come lanciare un nuovo marchio [Campagne di sensibilizzazione 101].
- Grafico di marketing Quale opzione di targeting è migliore per raggiungere la notorietà del marchio?
- Grafico di marketing Metriche di consapevolezza del marchio